Proteste
Gli operatori sono pronti a risolvere i problemi in tempo reale
Filo diretto attraverso Skype
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CASCINA. Filo diretto con l'Urp anche attraverso Skype. 24 ore su 24 i cittadini cascinesi ma anche i residenti all'estero possono mettersi in contatto con l'ufficio grazie ad internet. Un paio di click sul link del Comune e lo sportello corre sul web. L'operatore, se l'utente è dotato della webcam appare sul video, pronto a risolvere o accelerare i vari quesiti. Altrimenti la risposta arriva nella casella di posta, tempestiva. Al passo coi tempi tecnologici e con la quotidianità sempre più virtuale. La maggior parte delle richieste proviene dagli studi tecnici della zona, frettolosi di sciogliere dubbi pratici e veloci ma ci sono stati collegamenti anche dall'Argentina e vari paesi europei. «E, contrariamente a quanto si può pensare - specificano dall'Urp - anche gli ultrasessantacinquenni utilizzano il servizio. Si connettono dai circoli che aderiscono ai Paas, i punti di accesso assistito alla rete e bypassano i minuti di attesa, il tragitto troppo lungo o, a volte, una stagione poco clemente». P.S.
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