Il Tirreno

 CASCINA. I lampioni sotto casa vostra non si accendono? Il marciapiede è sconnesso e pieno di buche? I giardinetti dove portate vostro figlio a giocare sembrano una giungla? Volete informazioni sulla disinfestazione per zanzare?  C'è un ufficio in comune, un luogo d'ascolto, a cui ogni cittadino può presentare suggerimenti per aumentare la qualità dei servizi, puntualizzare disservizi ed esporre lamentele. Dove la parola d'ordine è rendere la vita delle persone più agevole, cercando di superare la consueta diffidenza verso la burocrazia. Basta un click o una telefonata e immediatamente l'Urp di Cascina si mette a lavoro. Una breve selezione per individuare le priorità di intervento ed entro un paio di giorni il problema è risolto.  Guasti e disservizi. Dal livellamento dell'asfalto alla segnaletica stradale, dalla ripulitura dei muri alla risistemazione dell'illuminazione, alla riqualificazione dei parchi e dei giochi dedicati ai bambini. Sono 3431 le segnalazioni raccolte da questa vera e propria task force amministrativa nel corso del 2010 e poi girate ai rispetti settori. Fra queste il 77% ha trovato una risoluzione definitiva. 1541 sono invece quelle dei primi 6 mesi del 2011, di cui 1062, il 74%, eseguite con successo. «Le proteste non hanno mai un'unica linea. Spesso - spiegano dall'ufficio - seguono le stagioni. Quando arriva l'autunno e le piogge diventano consistenti, le fognature e le linee elettriche sono i problemi più gettonati.  Con l'inizio della scuola nel mirino ci sono gli edifici. Dagli asili nido alle medie.  Dai danni ai cancelli, alle piccole mancanze, ai bagni che non ricevono»".  Seguono le richieste di manutenzione di strade o marciapiedi, i disservizi su materiali ingombranti o pericolosi lasciati fuori dai cassonetti e i disagi legati alla viabilità. Fanalino di coda in questa sorta di indice di sgradimento, la pulizia e la cura degli spazi verdi.  Non solo segnalazioni. Ma l'opera di orientamento dell'Urp non finisce qui. A piano terra del palazzo comunale non si fa solo azione di raccolta e smistamento. A cominciare dalle 10.600 fotocopie eseguite, agli 806 tesserini venatori rilasciati, ai 3230 atti notificati fino ad arrivare ai 536 accessi ai vari documenti amministrativi. «Si tratta per lo più - continuano gli addetti - di edilizia privata, planimetrie, compravendite». Di tutto un po' dunque, compresi gli sportelli temporanei che spuntano per aiutare i cascinesi a districarsi negli anfratti delle pratiche, dei dubbi e delle perplessità.  L'ultimo nato si chiama "sportello cortesia" e, in collaborazione con la società Pisana Recapiti incaricata del servizio di notificazione per conto di Equitalia e Acque Spa, consegna i documenti richiesti evitando, soprattutto agli anziani, le scomode trasferte a Pisa. Senza contare l'ufficio caccia, la gestione e il supporto per la stesura delle domande per i contributi affitto, gli ecoincentivi per veicoli a basso impatto ambientale e le riduzioni delle utenze domestiche. Curricula on-line. Un capitolo a parte riguarda poi la creazione di una rete web di inserimento e scambio di curricula con aziende esterne del territorio. «La raccolta dei dati - conclude soddisfatta la referente dell'Urp Michela Cecchetti - sta procedendo a grandi ritmi. Se nella fase preliminare erano stati inseriti circa 600 curricula, da gennaio a giugno se ne sono registrati 117, segno che le persone in cerca di un'occupazione ritengono questa modalità un utile ponte per affacciarsi sul mondo del lavoro».

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