Il Tirreno

Pontedera

Enel Energia ammette: «Comportamenti scorretti di un’agenzia, abbiamo già preso provvedimenti»

«Alcuni falsi contratti ci sono stati»

Una signora controlla la bolletta davanti ai contatori
◗
Una signora controlla la bolletta davanti ai contatori

2 MINUTI DI LETTURA





 CALCINAIA. I falsi contratti di Enel Energia ci sono stati. E lo stesso gestore dell'energia spiega di aver effettuato controlli da cui sono emersi comportamenti non corretti di un'agenzia, nei cui confronti sono già stati presi provvedimenti. In provincia ci sono stati diversi casi.  Uno di questi è stato registrato a Calcinaia e si è concluso con una querela presentata alla procura di Pisa.  Enel Energia, scusandosi con i clienti interessati dai falsi contratti, precisa di essere stata anch'essa danneggiata da questa situazione e ricorda che tutti gli agenti specializzati vengono formati appositamente a livello tecnico e anche in termini di deontologia e di correttezza nell'azione. Purtroppo, nel caso specifico, Enel Energia «non poteva essere immediatamente a conoscenza dell'autenticità di ogni contratto», ha spiegato l'ufficio stampa. A questo proposito, Enel Energia ricorda di aver sempre segnalato ogni caso di pericolo truffe - di qualsiasi fornitore - agli organi di informazione e di aver dato massima collaborazione alle forze dell'ordine per procedere alle verifiche del caso e fare chiarezza.  Al tempo stesso, Enel Energia ribadisce che molte persone hanno aderito in libertà e consapevolezza alle nuove offerte elettricità e gas, calibrate sulle esigenze dei clienti in base ai loro consumi. Ma il rischio di venire informati in maniera superficiale c'è, i cittadini devono stare attenti.  Enel Energia, infine, ricorda di essere a totale disposizione dei clienti per ogni chiarimento, per ripristinare le condizioni contrattuali preesistenti laddove si accertino comportamenti non corretti e per stipulare eventuali nuovi contratti in piena trasparenza con le vantaggiose offerte dell'azienda: i clienti possono recarsi presso il Punto Enel integrato di Pisa in via Cesare Battisti n. 69 dal lunedì al venerdì dalle ore 8,20 alle 12,30. Sono attivi anche il numero verde 800 900 860 e il sito www.enelenergia.it.  La cittadina di Calcinaia che ha presentato la denuncia per truffa non intende fermarsi e soprattutto non vuole pagare ulteriori spese per tornare al vecchio gestore. S.C.

Non lasciare decidere l'algoritmo:

scegli Il Tirreno per le tue notizie su Google

Cronaca flash

Sicurezza

Massa, tre rapine in due ore in centro: arrestati due giovanissimi

di Redazione Massa