Il Tirreno

Pontedera

La protesta: «Poca chiarezza nelle bollette del gas»

I doppi cedolini inviati da Toscana Energia spiazzano soprattutto gli anziani

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 PONTEDERA. La cosa curiosa è che sulle buste della corrispondenza mettono in guardia i loro destinatari dalle truffe. Tutte. Toscana Energia avvisa i suoi utenti, li mette in guardia, chiede loro di fare attenzione. E, a dire il vero, ce ne vuole anche una bella dose, quando, come sta accadendo in questi giorni, arrivano le bollette, per evitare di effettuare un doppio pagamento.  La storia che ci racconta uno di questi utenti, riguarda un anziano di Calcinaia. Ha ricevuto qualche settimana fa (un paio), la bolletta con la quale il gestore del gas fatturava il periodo di fornitura che va dal 10 dicembre dello scorso anno al 23 febbraio: 880 euro, che scadevano il 19 marzo scorso e che l'uomo, grazie alla collaborazione del figlio, ha saldato regolarmente alla scadenza. Appena il giorno dopo si è visto arrivare un'altra bolletta: altro numero di fattura, altro periodo fatturato. Stavolta dal 24 febbraio all'8 marzo, 665,29 euro, che sarebbe il saldo dell'intera fornitura fino a quel periodo. Il motivo? Lo ha spiegato lo stesso call center di Toscana Energia, quando l'utente ha chiesto spiegazioni. Si stanno cambiando i contatori ed è necessario chiudere il periodo, per avviarne un altro. Anche perché molti, in quella zona, hanno deciso di cambiare gestore.  La cosa curiosa e che poi è quella che fa arrabbiare il destinatario della bolletta è che, allegati al documento c'erano due bollettini. Uno, per l'importo della fattura, 665,29 euro, l'altro compilato in ogni sua parte, come il precedente, con l'importo complessivo delle ultime due bollette: oltre 1.500 euro. «Quel che fa arrabbiare - spiega il figlio dell'utente in questione - è che mio padre aveva già preso i soldi e dato incarico alla sua badante di saldare tutti e due i bollettini, senza neppure rendersi conto che, se l'avesse fatto, avrebbe pagato tutto il doppio. Toscana Energia, con quel metodo, ha rischiato di trarre in inganno i suoi utenti».  Il disagio specifico è stato evitato perché l'uomo s'è accorto del meccanismo ed ha evitato di fare i doppi versamenti, ma, ci tiene a sottolineare che, come ha detto alla stessa azienda che gestisce la distribuzione del gas, "quel meccanismo è poco chiaro, rischia di ingannare".

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