Il Tirreno

Elisa Pacini

PISTOIA. Rompere il muro di vergogna, reticenza e paura che spesso ostacola la denuncia di atti di violenza, bullismo e maltrattamento. Avvicinare le vittime di piaghe sempre più croniche della società contemporanea a chi può dar loro risposte in tempi tempestivi: nasce così “Pronto aiuto”, il nuovo servizio telefonico della Polizia Municipale di Pistoia rivolto alle fasce vulnerabili della popolazione. Fasce in cui finisce, risucchiato da un vortice di soprusi, chi vive in ostaggio di atti violenti o persecutori.

Se il numero per le segnalazioni è nuovo – e soprattutto è nuovo l’orario in cui è attivo (dalle 7 alle 24) – il servizio «di fatto istituzionalizza un percorso che fa da sempre la Polizia municipale» ha detto l’assessore alle Politiche sociali di Pistoia, Anna Maria Celesti. Che ha spinto all’apertura di “Pronto aiuto”, raccogliendo l’assist lanciatole dalla nuova comandante dei vigili urbani, Ernesta Tomassetti.

Spesso la Polizia municipale, infatti, intercetta o raccoglie direttamente nel suo lavoro sul territorio, denunce di violenze fisiche o verbali. Mettendo subito in moto la rete d’intervento che coinvolge i servizi sociali comunali, il centro Aiuto Donna e altri servizi offerti dal territorio.

Con “Pronto aiuto” la volontà è quella di rendere più diretta la comunicazione, offrendo, come ha sottolineato il sindaco Alessandro Tomasi «un canale preferenziale» a chi ha denunciato e deve essere ascoltato. «Con l’arrivo della nuova comandante – ha detto il sindaco – da subito è nata la volontà di non fermare l’impegno contro la violenza di genere alla sola giornata del 25 novembre. Grazie alle nuove competenze e ai nuovi servizi offerti dalla Municipale possiamo dare un servizio in più».

A rispondere allo 0573 371995 sarà personale selezionato e formato all’ascolto e all’aiuto di casi che impongono massima discrezionalità e protezione. Ma per intercettare gli Sos anche dei giovani, sarà attivo un numero whatsapp a cui inviare messaggi (331/2313060).

“Pronto aiuto” è un servizio che concretizza l’impegno del “Protocollo delle fasce vulnerabili” a cui la Polizia municipale di Pistoia ha aderito nel 2021, entrando a far parte di un tavolo di lavoro che comprende enti locali, Asl, scuole, forze dell’ordine, procura e tribunale. Da gennaio partirà anche l’attività formativa nelle scuole da parte della Polizia municipale, che, dopo l’assunzione a tempo indeterminato di 9 agenti arrivati dal “concorsone” di Montecatini, vedrà un aumento dell’organico di 8 unità nel nuovo anno: gli aspiranti agenti dovranno presentare domanda entro il 30 dicembre.

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