Il Tirreno

PISTOIA. Dopo l'attacco informatico subito tra sabato e domenica, da ieri è nuovamente attivo il portale internet di Alia, l’azienda che si occupa della raccolta e dello smaltimento dei rifiuti per Pistoia e comuni limitrofi.

«Il portale www.aliaserviziambientali.it – assicura una nota stampa dell’azienda, diffusa ieri – è nuovamente attivo ed accessibile. É inoltre possibile prenotare il servizio di ritiro ingombranti a domicilio esclusivamente chiamando il call center aziendale, regolarmente attivo dalle 8,30 alle 19,30 da lunedì a venerdì ed il sabato fino alle 14,30 - ai numeri 800.888 333, 199 .105 105, 0571.196 93 33».

Insomma, si torna alla normalità dopo i giorni di passione che hanno dovuto vivere i dipendenti dell’azienda e gli utenti, impossibilitati a comunicare via web con l’azienda ed anche attraverso il call center dedicato. In particolare, a risentirne è stato il servizio di prenotazione del ritiro rifiuti imgombranti, attivabile soltanto via internet e quindi, di fatto, paralizzato per alcuni giorni.

A mettere temporaneamente ko il sistema informatico di Alia è stato un attacco doloso messo a segno da alcuni “hacker”, esperti informatici che sono riusciti a violare le misure di sicurezza del sistema.

Alia ha reagito cercando fin dall’inizio di limitare i danni e di far ripartire prima possibile i suoi sistemi. Obiettivi che, ieri, sono stati alla fine raggiunti .

«I servizi essenziali – si legge infatti nella nota – le attività di raccolta e spazzamento sono garantiti; regolarmente aperti gli Infopoint, gli sportelli Tari, gli Ecocentri e gli Ecofurgoni. Rimane al momento non accessibile il form per le richieste online degli utenti (scrivici) ed il servizio di alerting per la pulizia strade (iscrizione e ricezione avvisi). Potranno verificarsi sporadici disservizi nella gestione della raccolta dedicata agli utenti positivi al Covid-19, registrati negli ultimi 7 giorni».

«L'azienda – conlcude la nota – scusandosi per i disagi, conferma il massimo impegno per garantire il più rapido ritorno alla piena operatività.

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