Il Tirreno

PISTOIA. Un sito web più semplice ed agile da navigare. E soprattutto un numero telefonico dedicato ad aiutare i cittadini nella compilazione delle domande per avere il “bonus idrico”, un’agevolazione riconosciuta dal Comune alle famiglie che si trovano in situazione di disagio economico.

Il problema – come ha denunciato ieri sul “Tirreno” il segretario dello Spi Cgil Andrea Brachi – è che la procedura per la richiesta è tutta digitale e questo crea non pochi problemi, soprattutto agli anziani.

«Per fornire informazioni di dettaglio ai cittadini e aiutarli nella compilazione della domanda di richiesta di bonus idrico comunale – si legge in una nota diffusa ieri – i servizi per l'Abitare del Comune hanno messo a disposizione il numero 338 4705252, attivo il lunedì, mercoledì e venerdì dalle 10 alle 12, martedì e giovedì dalle 15.30 alle 17.30. Inoltre per agevolare gli utenti nella compilazione e snellire così l’iter, il Comune ha richiesto alla società che gestisce il servizio informatico relativo allo sportello telematico di apportare semplificazioni procedurali relative ai formati dei file ammessi».

Palazzo di Giano ci tiene però a sottolineare che la sempre maggiore digitalizzazione delle pratiche è un indirizzo irreversibile.

«Anche il Comune di Pistoia, come tutti gli altri enti – si legge – si sta digitalizzando come previsto dalla legge nazionale. Un passaggio non semplice per la pubblica amministrazione e per i cittadini e proprio per questo motivo il Comune dà la possibilità di telefonare a un numero dedicato per richiedere tutte le spiegazioni necessarie». —

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