Il Tirreno

SAN MARCELLO. Sono in arrivo le bollette dell’acqua a Cutigliano e a San Marcello Piteglio. Le bollette sono già state messe in consegna e scadranno il 25 gennaio. Lo comunica la società di gestione del servizio, Gaia spa. Viste le difficoltà a recarsi direttamente agli sportelli per avere informazioni sulle bollette, a causa delle restrizioni imposte dall’epidemia di Covid, l’azienda ha intensificato i canali di assistenza a distanza (online e telefonica). Gli utenti che desiderano ricevere informazioni sulla propria bolletta dell'acqua o effettuare pratiche sul proprio contratto di fornitura possono quindi chiamare il numero verde 800 223377, gratuito da telefoni fissi e da cellulari. In alternativa, è possibile collegarsi al sito internet www.gaia-spa.it, cliccare sul banner verde e compilare la scheda di contatto per essere richiamati e assistiti da un operatore della stessa società Gaia.

Altri strumenti a disposizione degli utenti sono lo sportello online, per la gestione direttamente dal web di tutte le pratiche, e la App per smartphone; due strumenti informativi intuitivi – assicura una nota dell’azienda – che permettono di semplificare l'accesso ai servizi del gestore. Gaia è inoltre presente su tutti i social network più diffusi: Facebook, Youtube, Twitter, Instagram.

C’è poi la possibilità di ottenere importanti facilitazioni al pagamento delle bollette. In particolare, gli utenti in difficoltà possono avvalersi di tre agevolazioni tariffarie per ottenere uno sconto sulla bolletta dell'acqua: Bonus sociale idrico, Fondo utenze disagiate e Bonus idrico integrativo.

Per la presentazione delle domande di Bonus idrico integrativo c'è tempo fino al 31 dicembre. Da poco tempo Gaia ha concesso anche una nuova formula per il pagamento della bolletta: la bolletta a rata costante mensile, ad importo fisso per pianificare meglio le proprie spese. Informazioni, requisiti di accesso e documenti da compilare per far domanda si trovano sul sito web www.gaia-spa.it. —

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