Il Tirreno

Carlo Bardini

Bardalone. Se ami il tuo territorio e credi nelle potenzialità turistiche che può offrire, allora può anche capitarti di vincere un premio che ti ripaga del tanto lavoro compiuto. È quello che è successo a Carlo Degl’Innocenti, alla figlia Giulia e alla moglie Cinzia Ducci. Alcuni giorni fa hanno ricevuto il “Belvilla Award”, da parte del gruppo mondiale di turismo d’élite per la gestione ottimale della loro casa vacanze “il Cerro”, che si trova a Bardalone.

Un riconoscimento che non era per niente scontato, visto che quando i referenti del gruppo vennero a visitare il luogo, alla famiglia Degl’Innocenti fu dato un voto bassissimo, appena un 2, per la valutazione del territorio. Ma la professionalità e il tipo di accoglienza turistica che la famiglia sa offrire, ha fatto sì che negli ultimi anni non abbiano ricevuto alcuna lamentela ma solo apprezzamenti. E così la valutazione di Belvilla è volata a quota 9. «Che soddisfazione – esulta Degl’Innocenti – è un importante riconoscimento ricevuto per tutta la passione e il lavoro che abbiamo messo sulla nostra casa vacanze».

In passato i titolari del “Cerro” avevano anche partecipato ad un corso del gruppo Belvilla. «Per capire come si gestiscono strutture come la nostra – spiega Carlo – ed il comportamento giusto da tenere con i clienti. Abbiamo cercato di dare sempre il massimo in fatto di accoglienza ma questo premio non ce lo saremo mai aspettati. Quando una loro rappresentanza venne a Bardalone, avemmo un voto basso perché fu valutato negativamente il territorio in cui ci troviamo. Ma questo riconoscimento è arrivato a testimonianza di come cerchiamo di trattare con i guanti bianchi i clienti».

I turisti del “Cerro” sono soprattutto stranieri, olandesi in primis, ma anche francesi e tedeschi. Pochi gli italiani. «L’aumento degli italiani l’abbiamo registrato solo questa estate, per quanto abbiamo potuto lavorare, a causa del Covid-19».

L’attestato ricevuto dalla famiglia Degl’Innocenti fa menzione del numero elevato dei clienti ospitati negli ultimi due anni e dei bellissimi commenti rilasciati, in assenza di lamentele. «Ma le soddisfazioni – prosegue il titolare – non sono finite. Infatti la nostra casa vacanze sarà presente per tutto il 2021 nel sito web Belvilla e riceverà la menzione di “Vincitrice del Premio 2020”». Insomma, una bella ribalta pubblicitaria.

Carlo Degl’Innocenti conclude con una riflessione. «Le nostre zone sono molto amate ed apprezzate dai turisti stranieri. Ma non siamo ancora pronti per fare del vero turismo. Manca un certo tipo di cultura. A volte per cercare qualche opuscolo in lingua inglese devo fare i salti mortali. Gli enti locali devono cambiare mentalità e fare promozione anche in lingua inglese. Oramai è un obbligo». –

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