Il Tirreno

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In questo periodo di emergenza sanitaria la giovane Luna Gigli non è solo quella persona che ti vende il quotidiano, ma è anche la “valvola di sfogo” del cliente e, grazie ad una sua iniziativa personale, anche quella che ti dà l’informazione per rivolgerti al ristorante-pizzeria che fa consegne a domicilio e quella che ti sbriga pagamenti di bollette e altre commissioni.

“L’edicola Lunatica” di Tafoni è diventato un punto di riferimento per la popolazione e Luna è felice di dare un servizio più completo alla sua clientela.

D’altra parte, come afferma lei stessa, «è sempre stato il mio sogno quello di avere un negozio tutto mio e, quando mi si presentò l’occasione di rilevare questa attività, non ci pensai troppo a dire sì».

Dal 2015 questo sogno si è potuto avverare. E anche ingrandire, dal momento che dallo scorso gennaio l’edicolante si è spostata in un ambiente più grande ritagliato all’interno del circolo sociale del paese.

Con Luna Gigli prosegue il nostro viaggio tra gli edicolanti di Pistoia e della sua provincia che rappresentano un anello fondamentale della filiera dell’informazione.

«Ho cercato in tutte le maniere di andare incontro al cliente – racconta Luna – e quindi non mi sono limitata alla vendita dei miei prodotti, ma sto facendo servizio a domicilio. Sia per il quotidiano che per altri oggetti, e recentemente ho appeso anche l’elenco delle pizzerie che fanno servizio a domicilio e poi da asporto. Ho notato – aggiunge – che in molti hanno apprezzato perché qualcuno ha fatto pure la foto all’elenco».

In questo periodo alquanto insolito e di isolamento anche il cliente è un po’ cambiato.

«A parte il fatto che i clienti sono aumentati di numero – prosegue la nostra protagonista – perché non dovendosi spostare per lavoro rimangono in montagna, è curioso che qualcuno mi abbia visto come una “valvola di sfogo”, una persona con la quale parlare dei problemi causati da questo isolamento. Inoltre la maggior parte di loro, rispettosi delle regole, ha apprezzato anche il fatto che, siccome l’utilizzo dei guanti non è obbligatorio nelle edicole, io metta a disposizione il gel per le mani».

Ma a Tafoni anche la vendita della carta stampata c’ha guadagnato. «È vero quello che dicevo prima – dice Luna –: i clienti sono più numerosi e ho notato che anche i quotidiani in questo periodo hanno registrato un aumento di vendite. La gente ha voglia di tenersi informata e quindi acquista il giornale preferito».

A “L’edicola Lunatica” vengono messi a disposizione anche servizi di pagamento e in questo periodo la titolare è stata sommersa da richieste legate a questo tipo di attività. –

Carlo Bardini

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