Gioco
Sistema informatico in tilt la Casa della salute si ferma
di Tommaso Artioli
Agliana, niente esami del sangue a causa di un blocco del software di gestione per l’etichettatura delle provette. L’Asl Toscana centro: «Problema risolto»
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AGLIANA. Software gestionale in blocco e difficoltà nel portare a termine le procedure per svolgere le analisi. È quanto avvenuto ieri mattina alla Casa della salute di via Curiel, dove alcuni pazienti hanno dovuto rinunciare agli esami del sangue.
A segnalare il disservizio è stato un cittadino di Agliana, Giancarlo Naldoni, che ieri mattina si trovava con un familiare nel presidio sociosanitario. «Poco dopo le 8 – racconta Naldoni – i computer erano bloccati e non era possibile portare a termine le procedure legate alle analisi. Molte persone arrivate alla Casa della salute per fare gli esami del sangue subito prima di entrare al lavoro, non potendo attendere che il sistema tornasse in funzione, si sono viste costrette a rinunciare».
Si tratta di disagi, spiega lo stesso Naldoni, che si sono verificati più volte negli ultimi tempi e che non hanno riguardato solo Agliana. «In molti mi hanno riferito che di recente, in particolare il lunedì mattina, situazioni simili si sono ripetute spesso – chiarisce –. Non solo: qualcuno ha chiesto al personale degli sportelli se rivolgendosi ad altre sedi Asl del circondario, ad esempio a Pistoia, il problema potesse essere aggirato, ma sembra che il blocco riguardasse anche altri presidi della provincia».
Il problema, ha fatto sapere nel tardo pomeriggio di ieri Asl Toscana Centro, è stato superato, dopo che l'azienda sanitaria ha sollecitato l'intervento del fornitore del servizio. All’origine delle interruzioni c’era il funzionamento del software che gestisce l’etichettatura delle provette, che ogni tanto andava in blocco. Una circostanza, peraltro, già segnalata a macchia di leopardo anche in altre zone della provincia.
«Il problema – aveva precedentemente riferito Asl Toscana Centro – riguarda il software gestionale di etichettatura delle provette, il quale ogni tanto è soggetto a discontinue interruzioni; l'azienda è consapevole che questa anomalia genera rallentamenti nella procedura di riconoscimento delle provette degli utenti; purtroppo per garantire la sicurezza e la tracciabilità degli esami non esistono al momento alternative».
Mentre i disguidi legati al malfunzionamento del software d'ora in poi non dovrebbero ripetersi, resta difficile stabilire con precisione quanti cittadini si siano effettivamente trovati negli ultimi tempi alle prese col disservizio. «Purtroppo – ricordano da Asl Toscana Centro – non è possibile avere i riferimenti per contattare i pazienti che stamani (ieri, ndr) erano ad Agliana per gli esami del sangue e che non sono riusciti a farli, dal momento si tratta di una prestazione ad accesso diretto».
©RIPRODUZIONE RISERVATA
A segnalare il disservizio è stato un cittadino di Agliana, Giancarlo Naldoni, che ieri mattina si trovava con un familiare nel presidio sociosanitario. «Poco dopo le 8 – racconta Naldoni – i computer erano bloccati e non era possibile portare a termine le procedure legate alle analisi. Molte persone arrivate alla Casa della salute per fare gli esami del sangue subito prima di entrare al lavoro, non potendo attendere che il sistema tornasse in funzione, si sono viste costrette a rinunciare».
Si tratta di disagi, spiega lo stesso Naldoni, che si sono verificati più volte negli ultimi tempi e che non hanno riguardato solo Agliana. «In molti mi hanno riferito che di recente, in particolare il lunedì mattina, situazioni simili si sono ripetute spesso – chiarisce –. Non solo: qualcuno ha chiesto al personale degli sportelli se rivolgendosi ad altre sedi Asl del circondario, ad esempio a Pistoia, il problema potesse essere aggirato, ma sembra che il blocco riguardasse anche altri presidi della provincia».
Il problema, ha fatto sapere nel tardo pomeriggio di ieri Asl Toscana Centro, è stato superato, dopo che l'azienda sanitaria ha sollecitato l'intervento del fornitore del servizio. All’origine delle interruzioni c’era il funzionamento del software che gestisce l’etichettatura delle provette, che ogni tanto andava in blocco. Una circostanza, peraltro, già segnalata a macchia di leopardo anche in altre zone della provincia.
«Il problema – aveva precedentemente riferito Asl Toscana Centro – riguarda il software gestionale di etichettatura delle provette, il quale ogni tanto è soggetto a discontinue interruzioni; l'azienda è consapevole che questa anomalia genera rallentamenti nella procedura di riconoscimento delle provette degli utenti; purtroppo per garantire la sicurezza e la tracciabilità degli esami non esistono al momento alternative».
Mentre i disguidi legati al malfunzionamento del software d'ora in poi non dovrebbero ripetersi, resta difficile stabilire con precisione quanti cittadini si siano effettivamente trovati negli ultimi tempi alle prese col disservizio. «Purtroppo – ricordano da Asl Toscana Centro – non è possibile avere i riferimenti per contattare i pazienti che stamani (ieri, ndr) erano ad Agliana per gli esami del sangue e che non sono riusciti a farli, dal momento si tratta di una prestazione ad accesso diretto».
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