Il Tirreno

PISTOIA. Il gestore del servizio le stacca il gas, e lei si riapre da sola il contatore. Giovedì 29 gennaio Luana Landini torna nella sua casa di via Trento a Pistoia e si ritrova senza riscaldamento, acqua calda e gas per la cucina. L'erogazione del servizio è stata interrotta a causa di una vecchia bolletta non pagata. Il giorno dopo la signora Landini paga immediatamente la bolletta, ma il gestore, Meta energia Spa, le dice che fino a lunedì non potranno riaprirle il gas. Così lei, dopo aver fatto intervenire anche i carabinieri, se lo apre da sola. Un reato, certo.

Ma l'ingiustizia, per Luisa, che di anni ne ha 67 e vive sola in una palazzina di tre unità, non sono solo i quattro giorni al freddo. Ma soprattutto il fatto che avendo sempre pagato tutte le bollette direttamente tramite la banca, «non ero a conoscenza di questa bolletta non pagata dell'aprile 2014». E soprattutto «non ho mai ricevuto solleciti di pagamento». Secondo la Landini, in tutte le bollette successive (tutte pagate regolarmente) non c'è traccia di solleciti o comunicazioni.

«Giovedì sera ho chiamato Toscana Energia che però interviene solo in casi d'emergenze, e questa non lo era - racconta Luisa Landini - venerdì mattina quindi, sono andata a pagare la vecchia bolletta. Alla Meta energia mi hanno assicuarato che nel giro di qualche ora avrebbero riaperto il gas. Alle 18 ancora niente. Allora sono tornata alla sede della Meta energia in via Carratica, e ho chiamato anche i carabinieri. Ma il responsabile della Meta ha risposto che fino a lunedì non avrebbero potuto fare nulla».

Di qui, la decisione di aprirsi il contatore da sola. «Fossi una morosa, ma io pago sempre le bollette regolarmente, e loro staccano il gas senza preavviso alcuno. E anche dopo aver pagato, lasciano una persona al freddo, senza acqua calda e senza gas per cucinare, per quattro giorni».