Il Tirreno

PISTOIA. È entrato in funzione al pronto soccorso dell'ospedale San Jacopo il sistema "guida pazienti" che, attraverso specifici monitor, rende comprensibile agli utenti, ed ai loro accompagnatori, il percorso clinico di emergenza e urgenza che si svolge all'interno della struttura. Al momento il sistema è ancora sottoposto a test e verifiche da parte dei tecnici. All'arrivo in pronto soccorso si è indirizzati dall'operatore socio- sanitario a rivolgersi all'infermiere del triage il quale rilascia un foglietto per il paziente e il familiare in cui è scritto il codice (giallo, verde, bianco e azzurro) che stabilisce la gravità e quindi le condizioni cliniche, e dunque la priorità di accesso alla visita, ed un numero. Il paziente entra subito in pronto soccorso e all'interno della sala pre-visita segue su due monitor sia la situazione generale del pronto soccorso (orari, codici, numero dei pazienti in attesa e in trattamento) sia la progressione del suo percorso clinico diagnostico e terapeutico (prelievo ematico, visita, trattamento infermieristico). In pratica sui monitor appare, in tempo reale, tutta l'attività del pronto soccorso. Il paziente è quindi sempre informato e guidato: la chiamata per la visita o l'esame è segnalata dal simbolo grafico di una nuvola che indica cosa deve fare e dove e cioè il tipo di prestazione e l'ambulatorio dove deve essere effettuata. Le identiche informazioni sono visibili agli accompagnatori nei due monitor presenti nella sala d'attesa esterna. Un quinto monitor è stato posizionato nella sala s'attesa della radiologia, sempre all'interno del pronto soccorso. Ovviamente non rientrano in questa procedura i pazienti che arrivano in pronto soccorso con un codice rosso ai quali è garantito l'accesso immediato.