Il Tirreno

La voglia di innovare di superare questo momento di difficoltà ha riunito oltre 60 imprenditori presso la Camera di Commercio di Pistoia per partecipare al convegno di Confcommercio “Quando l’innovazione batte la crisi”. Un tema di assoluta attualità anche per l’imprenditoria del turismo. Il seminario ha avuto un taglio operativo in cui è stata introdotta l’importanza di innovare i servizi, anche quelli più tradizionali, portando una serie di esempi di aziende che grazie all’innovazione hanno superato questa fase di difficoltà. Il presidente della Camera Stefano Morandi ha sottolineato quanto l’innovazione rappresenti la via necessaria per mantenere alta la competività aziendale. Tiziano Tempestini, direttore di Confcommercio, ha posto l’accento sulla necessità, vista la gravità del momento, di reagire con ogni strumento. Per questo Confcommercio ha deciso di organizzare il seminario dando seguito con entusiasmo al progetto proposto dalla Confederazione sull’innovazione dei servizi. L’Associazione di Pistoia sarà, infatti, provincia pilota nella realizzazione di un innovation point con l’obiettivo di diventare per le imprese partner e punto di riferimento nel loro percorso di innovazione. «Dare risalto e visibilità alle aziende commerciali, turistiche e dei servizi che costituiscono un’eccellenza per il nostro territorio è un’esigenza» ha affermato Tempestini, chiedendo alla Camera l’istituzione di un premio per l’innovazione nei servizi. Negli interventi tecnici si è spiegato la complessità dell’innovazione dei servizi in quanto spesso caratterizzata da intangibilità e dalla difficoltà di brevettare le nuove idee in questo settore. Allo stesso tempo è stato evidenziato quanto introdurre nuovi servizi rappresenti una risorsa imprescindibile per le imprese che vogliono rimanere con successo sul mercato. Analizzare i trend della società, comprenderne i cambiamenti e conoscere in modo dettagliato gli elementi che incidono e modificano i ricavi di un’impresa sono oggi le basi imprescindibili per potersi orientare correttamente verso l’innovazione della propria azienda. Inoltre spesso si tende a legare l’idea di innovazione alla tecnologia e, quindi, ad investimenti elevati mentre gli esempi che sono stati portati durante il convegno hanno ampiamente dimostrato quanto innovare i servizi non significhi necessariamente incrementare i costi. Offrire ai clienti nuovi servizi per soddisfare al meglio i loro bisogni è possibile, quindi, per le aziende più strutturate ma anche e soprattutto per le piccole imprese: spesso sono sufficienti propensione alla cultura dell’innovazione ed i giusti strumenti per ottenere grandi risultati.