Il Tirreno

MONTALE. Fatture dell’energia elettrica che non arrivano per otto mesi e, alla fine, vengono inviate in un colpo solo, facendo perdere le staffe a utenti ormai insoddisfatti. Oppure conguagli del gas smisurati che depennano mezza pensione in un attimo. «Con Estra ci sono continui problemi nella fatturazione» denuncia Roberto Valentini, cittadino montalese.

L’ex cliente, passato ormai a nuovi contratti, dopo i disagi registrati nell’ultimo anno, adesso pretende almeno un barlume di serietà. «Non chiedo di non pagare e non chiedo nemmeno sconti – dice – voglio soltanto sottolineare che Estra ha messo sicuramente in difficoltà alcuni dei suoi utenti debitori. Per quanto riguarda il gas questa azienda è stata quasi un’imposizione, dato che Amag, che forniva Agliana e Montale, si era fusa in Estra. Siamo nel cosiddetto mercato libero, e l’offerta presentata, a livello di costi, è stata rispettata nei fatti. Peccato che mi sia visto arrivare fatture microscopiche, di 15 euro a bimestre, per poi ricevere fatture gigantesche al momento del conguaglio. Ancora non è chiaro come mai non abbiano suddiviso più equamente il consumo presunto. A me, finora, non hanno fornito risposte soddisfacenti. Nel caso specifico dell’energia inoltre, in questi anni, non è stato mai possibile prevedere l’invio delle fatture. Estra, in fondo, ha proprio questo unico compito: fatturare. Riceve da Enel le letture e le gira in fattura. Eppure per 8 mesi non è arrivato niente. Hanno mandato il conto in una volta sola, e i termini di pagamento, visto che siamo passati ad un’altra azienda, si sommeranno a quelli nuovi. Ci ritroviamo a pagare somme esagerate che si accumulano soltanto perché qualcuno non ha fatto bene l’unico lavoro che avrebbe dovuto fare».(b.f.)

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