Il Tirreno

«È storia vecchia e logorante: c’è una fetta di burocrazia, quella ridondante e perciò più adatta a creare problemi che a favorirne la soluzione, che è sempre pronta ad entrare in azione». È con questa affermazione che Elena Calabria, vice Presidente della Cna di Pistoia e presidente dell’Unione Installazione e Impianti, interviene sulla disavventura capitata ad un cittadino pistoiese in questo infuocato mese di agosto e riguardante le procedure di controllo dell’impianto termico. Gli imprenditori lo sanno bene: oltre alla competenza tecnica occorre avere anche dimestichezza con le carte. In questo caso, aver controllato la caldaia senza pagare il bollettino equivale a non averla controllata. Una prescrizione piuttosto semplice ma che complica la vita e, come intuibile, le norme che complicano la vita scontentano tutti. Questo caso specifico ne è l’ennesima riprova: la caldaia è stata controllata, ma il mancato versamento dei 10 euro “costringe” la società che effettua le verifiche (Publicontrolli) a compiere l’accertamento e a farlo pagare per l’intero importo, mettendo in atto un provvedimento che il consumatore non può obbiettivamente comprendere e digerire. «Paradossalmente hanno entrambi ragione, ma una norma – prosegue la dirigente Cna – per quanto rigida sia, non può essere aggirata. Si rende pertanto necessario fare di necessità virtù e, per evitare inconvenienti, rivolgersi sempre ad imprese, meglio se del territorio, che, come già detto, oltre ad essere competenti sul piano tecnico lo siano anche su quello burocratico e amministrativo. I nostri manutentori ad esempio conoscono molto bene il meccanismo dei bollini all’interno della nostra Provincia ed in quelle limitrofe. Essi sono infatti frutto di un’ accordo concertato proprio da loro per evitare al cliente il disagio di doversi recare all’ufficio postale ad effettuare il versamento. Difficile quindi per il consumatore, che decide di rivolgersi alle imprese del nostro territorio, dimenticarsi di pagare i dieci euro, visto che sono già stati versati dal manutentore acquistando il bollino dalla stessa Publicontrolli».