Il Tirreno

PISTOIA. Gelo, problemi risolti a Corbezzi, come sostiene Publiacqua? No, replica Vitale Mundula, che a Corbezzi risiede.

«Da tre settimane e 2 giorni - scrive - sono privo di un fondamentale servizio pubblico quale quello idrico. Come cittadino mi sento ostaggio della non informazione da parte della Publiacqua. Da due settimane cerco inutilmente di avere informazioni per organizzarmi».

La via crucis, spiega, è iniziata negli uffici di Publiacqua, sul viale Adua («da me visitati per ben tre volte»). «Impiegati gentili con il sorriso sulle labbra mi hanno sempre risposto: “Non è di nostra competenza, non possiamo far niente per lei, l’ufficio opera per altre attività, per i guasti telefoni all’apposito numero verde”. Al numero verde (contattato diverse volte), trovo signorine gentili con il solito mantra: “Non possiamo far altro che segnalare il disguido. Bisogna avere pazienza”. “ Ma posso avere qualche informazione sul mio caso? Azzardo.” Non abbiamo alcuna possibilità di darle informazioni” è il solito e ritornello».

Dopo 21 giorni senz’acqua Mundula chiede di poter parlare con un qualche responsabile . Niente da fare. Inaccettabile, accusa il residente, che una società informatizzata «non riesca a mettere su una semplice e minimale unità di crisi non dico per dare informazioni certe ,ma almeno fornire risposte sui tempi presunti della riattivazione di un servizio fondamentale. E’ accettabile che nel 2011 il cittadino non sia messo in grado di comunicare con un servizio cosi essenziale e debba sbattere il muso contro la muraglia cinese di un numero verde?».Perentoria la sua conclusione. «Se a breve non avrò notizie, mi recherò in Procura per denunciare il fatto esposto».