Sicurezza
Doppia bolletta TeleTu: «Pronti al risarcimento»
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PISTOIA. Ecco la risposta pervenuta da TeleTu in merico al servizio pubblicato dal nostro giornale in cui il gestore del circolo Arci di via Puccini, Luca Gironi, denunciava l'odissea telefonica che stava attraversando dopo il cambio di gestore. «In merito all'articolo "Doppia bolletta dopo il cambio di gestore" segnaliamo che il disservizio di cui è vittima il signor Luca Gironi ci è noto. Nell'esprimere il nostro rammarico segnaliamo che tale situazione è stata causata dal processo di migrazione che Telecom ha portato a conclusione in due momenti diversi: per la parte relativa alla voce è avvenuto il 20 giugno 2011. Per questa TeleTu aveva immediatamente interrotto la fatturazione. Per la parte dati (Adsl) solo oggi abbiamo avuto riscontro dal nuovo fornitore scelto dal cliente della cessazione della nostra Adsl. Ciò ci permette l'interruzione della fatturazione anche per la parte relativa al traffico dati, e la preparazione del rimborso spettante al signor Gironi». Il caso del commerciante, che si era trovato a pagare doppia bolletta, era finito sui tavoli della Federconsumantori.
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