Il Tirreno

 PISTOIA. Problemi di telefonia dovuti a un cambio di gestore sono all'ordine del giorno. Luca Gironi, proprietario del circolo Arci in via Puccini, ha attraversato una vicenda del genere in passato. Oggi la storia sembra ripetersi. Nel mese di giugno Luca ha disdetto il contratto con Teletu per passare a Telecom. L'offerta prevedeva il servizio di telefonia per il fisso della sua casa a Le Grazie, oltre che l'Adsl per la connessione a Internet. Giusto il tempo necessario all'attivazione e il fisso torna a funzionare con la nuova compagnia. Le cose diventano più difficili per la connessione alla Rete.  Passano le settimane, ma ancora niente. A luglio Luca riceve una duplice bolletta da pagare: una dal vecchio gestore, relativa al periodo che va dal 13 maggio al 12 luglio, l'altra da Telecom per un servizio attivato solo in parte. Le telefonate ai due gestori si susseguono, ma non si giunge a una soluzione del problema a causa di un reciproco "scaricabarile". Ancora oggi Luca si trova in questa situazione senza sapere come comportarsi.  «In questi casi il cliente deve pagare la compagnia che effettivamente rilascia il servizio - spiega Vincenzo Cannici, responsabile di Federconsumatori - Può essere utile, per dimostrare il cambio di gestore, inviare alla vecchia compagnia una raccomandata con ricevuta di ritorno contenente una copia della bolletta pagata al nuovo gestore».  «Purtroppo sono decine i casi di questo tipo che ci vengono presentati - continua Cannici - e Teletu in effetti è una delle compagnie che provoca più disagi. In generale consigliamo di rivolgersi alla nostra o a un'altra associazione per la tutela dei diritti dei consumatori per risolvere definitivamente la questione».