Il Tirreno

 PISTOIA. Una categoria davvero speciale quella dei manutentori, costretti a rincorrere la costante evoluzione delle norme tecniche e soggetti a profili di responsabilità civile e penale sempre più stringenti.  In famiglia, un guasto alla lavatrice o al frigo, oltre all'ovvio disagio, crea ansia: «Quando verrà il tecnico? E soprattutto, quanto ci farà spendere...?» Un settore dove, più che in altri, è fondamentale il rapporto di fiducia fra cliente e riparatore. Basti pensare, ma è solo un esempio, al delicato confine economico fra riparazione e rottamazione, dove chi viene consigliato a spendere di più deve potersi fidare del proprio interlocutore.  «In questo senso abbiamo cercato di supportare le imprese del settore lavorando su tre fronti paralleli - spiegano in Cna - il primo è quello della formazione continua: percorsi formativi settoriali e convegnistica varia consentono alle nostre aziende di mantenersi aggiornate nonché, vista la difficoltà a reperire manodopera specializzata, di preparare giovani in cerca di occupazione. Il secondo fronte, altrettanto fondamentale, è stato quello di proporre sul territorio un gruppo di imprese della manutenzione che hanno aderito al progetto etico Eccellenza Casa Cna».  Si tratta di un protocollo volontario, consultabile su www.pistoia.cna.it, con cui i manutentori della casa, e la Carradori srl è uno di questi, si sono impegnati ad operare con professionalità, correttezza, cortesia e trasparenza dei prezzi.  Infine il terzo intervento, che permette ai soci Cna di offrire un sostegno finanziario ai loro clienti con una speciale forma di credito al consumo attivabile grazie alle convenzioni che Cna ha stipulato con le principali banche del territorio. «Così - dicono ancora in Cna - si incrementano le commesse di lavoro e al contempo si favorisce gli investimenti sulle apparecchiature e l'impiantistica delle abitazioni, a tutela spesso della sicurezza delle persone».