Il Tirreno

 PISTOIA. «Enel Energia stipula ogni contratto in modo chiaro e trasparente esponendo al Cliente le modalità contrattuali e fornendogli tutti gli elementi necessari per scegliere in piena consapevolezza». È la risposta - affidata a una nota - della società interpellata dal Tirreno. «Enel Energia - continua la nota - opera attraverso i canali previsti dal Mercato Libero: "punti fisici" con negozi Enel Energia, Punti Enel Energia, agenti specializzati che presentano le offerte a domicilio, modalità teleseller con offerte telefoniche e canali web sul sito www.enelenergia.it. Ricordiamo che gli agenti specializzati sono in possesso di un tesserino plastificato con foto e dati di riconoscimento».  Per quanto riguarda le proposte commerciali, Enel Energia precisa che vengono presentate soltanto le offerte standard della Società: si tratta dell'ultima novità "Energia Tutto Compreso Green", che propone un prezzo unico e fisso per l'elettricità la cui produzione deriva totalmente da fonti rinnovabili, e delle offerte "Energia Tutto compreso Gas" e "Nuova Bioraria", che propone prezzi diversi in virtù delle fasce orarie di consumo specificate con estrema chiarezza nel modulo contrattuale.  Ad oggi Enel Energia fornisce oltre 4 milioni di utenze domestiche tra energia elettrica e gas a cui si aggiungono oltre 1,5 milioni di aziende per un totale di 5.5 milioni di clienti. Per ogni chiarimento c'è un numero verde 800.900.860. I clienti possono esercitare il diritto di ripensamento entro 10 giorni o trascorsi i 10 giorni, optare per il recesso.