Il Tirreno

 PISTOIA. Da Bali a Bangkok, dagli Stati Uniti alle più sperdute isole della Polinesia: in oltre 20 anni di storia l'agenzia Harlem viaggi ha organizzato vacanze memorabili in tutti i continenti, tra cui figura anche un giro completo del mondo in business class. Per il bar vincitore del concorso de Il Tirreno "Il Caffè Bollente", la Harlem Viaggi offrirà un soggiorno per due notti al centro benessere di Rapolano Terme.  La storia della Harlem, che adesso ha sede in via Monfalcone a Pistoia, inizia nel 1988 ad Agliana: «Per dieci anni - spiega una delle titolari, Barbara Melani, - la nostra sede è stata ad Agliana. Poi nel 1998 abbiamo aperto la nostra agenzia a Pistoia e, dopo quattro anni, nel 2002, abbiamo chiuso quella aglianese e ci siamo trasferiti completamente in via Monfalcone».  Insieme a Barbara i titolari della Harlem sono Annalisa Zanchi, Daniela Benedetti e Marco Fedi. In 22 anni di attività hanno mandato migliaia di pistoiesi in viaggio in tutto il mondo: «Quello più memorabile è stato senza dubbio quello di un cliente aglianese che, per il suo viaggio di nozze, decise di fare il giro del mondo, tutto in business class. Organizzammo un tour che toccava Bali, dove alloggiarono nel settimo albergo più bello del mondo, poi Bangkok, le isole Cook, Los Angeles e altro ancora: un viaggio da 20-25 milioni di lire di quei tempi. Sempre ad Agliana un nostro cliente era appassionato delle isole del Pacifico comprese quelle più remote e sperdute della Polinesia: viaggi difficili da organizzare, ma che anche a noi servivano da stimolo e conoscenza».  Caratteristica della Harlem Viaggi è di fare parte del gruppo Robintur, grazie a cui può mettere a disposizione dei clienti un proprio catalogo in cui sono illustrati una selezione di prodotti dei vari tour operator, proposti da Harlem a prezzi molto vantaggiosi. Altro punto di forza dell'agenzia è la sua partecipazione a Toscana Turismo «che è - spiega Barbara - il consorzio di agenzie turistiche di riferimento, tra gli altri, della Coop. Con Coop abbiamo infatti una convenzione per cui, acquistando da noi un pacchetto viaggio i soci Coop accumulano punti da spendere nel supermercato».  Harlem è specializzata inoltre per i viaggi di gruppo: dalle scuole ai cral fino alle parrocchie: «Questo anche perché - spiega Barbara - uno dei soci, Marco, ha una ditta di autonoleggi, la Fap». Con la Harlem ogni meta è vicina e c'è un viaggio per tutti i gusti e per tutte le tasche: «Organizziamo lune di miele e liste di nozze - continua Barbara -, ma anche viaggi singoli, prenotazioni, pacchetti su misura, ecc. Negli ultimi anni il modo di viaggiare è cambiato. I tempi di permanenza si sono accorciati, ma si parte più spesso, anche in periodi che prima erano considerati quasi "morti", come i mesi invernali. Altra tendenza è il ritorno al turismo culturale nelle città europee e soprattutto in America, e la diminuzione della classica vacanza al mare».  E un consiglio per chi intraprende il suo primo viaggio importante? «Noi chiediamo sempre ai clienti quali luoghi hanno già visitato, per capire i loro gusti, con quale tour operator, per capire il target, e in che periodo. Questi elementi ci aiutano a capire le inclinazioni dei clienti. Il viaggio, comunque è soggettivo: c'è chi lo vuole organizzato nei minimi dettagli, e chi invece vuole avere un po' più di spazio per l'improvvisazione». M.Q.