Il Tirreno

PISTOIA. Giovedì 13 agosto. Un'anziana signora vive da sola, e senza possibilità di spostarsi, in una zona periferica della città. Il caldo è torrido e la donna, appena alzata, si accorge che l'impianto di condizionamento della sua camera, unica salvezza contro quell'afa per lei così nociva, si è rotto. La donna chiama il suo tecnico di fiducia, ma il telefono della ditta squilla a vuoto. Come in un lampo, si ricorda che siamo in piena estate, il periodo delle ferie, e entra nel panico.
Che fare? Come riuscire a contattare un impiantista che possa aiutarla? Cerca sull'elenco, prova a reperire altri tecnici, ma l'esito è sempre lo stesso. Chiusi per ferie.
Il caso è di pura fantasia, ma verosimile, visto che né il Comune né le associazioni di categoria dei piccoli artigiani rendono pubblico un elenco delle attività che nel mese di agosto rimarranno aperte per garantire, magari tramite una turnazione, un minimo di assistenza ai cittadini. L'unico appiglio, per gli sfortunati che a metà agosto avranno bisogno di elettricisti, idraulici, fabbri e impiantisti sembra essere la Confartigianato. Sì perchè l'associazione garantisce di riuscire a mettere in contatto la malcapitata anziana a cui è saltato il sistema di condizionamento con quei pochi addetti ai lavori che hanno deciso di posticipare le ferie e trascorrere agosto a dare una mano a cittadini o turisti alle prese con l'imprevedibile guasto quotidiano.
«Da anni - spiega Patrizio Zini, segretario generale di Confartigianato Pistoia - rimaniamo apetti tutto il mese di agosto, proprio per aiutare le persone nella gestione delle emergenze. Non siamo a disposizione soltanto degli associati, ma di tutti i cittadini». Lo ribadisce Roberto Ferri, responsabile dell'ufficio categorie di Confartigianato, che spiega come «fino a qualche anno fa, in collaborazione con il Comune, veniva fatto un elenco delle attività artigianali attive in agosto». Ora l'elenco ufficiale non esiste più, ma le persone che avranno bisogno urgente di un artigiano possono chiamare il numero Confartigianato 0573-9375 e chiedere dell'ufficio categorie. «Se abbiamo già a disposizione - prosegue Zini - i nominativi delle ditte di turno lo forniamo, altrimenti facciamo un giro di ricognizione e nell'arco di mezz'ora mettiamo in contatto il tecnico con il cittadino». Meno attento il servizio offerto dalla Cna locale, che comunque invita residenti o visitatori in difficoltà a contattare l'associazione. «Noi siamo in ferie dal 13 al 21 agosto - dice Sergio Giusti, direttore generale Cna di Pistoia -, il resto dei giorni la gente ci può contattare per cercare artigiani al lavoro, ma in verità non ci sembra che di questo servizio ci sia particolare necessità».
Completamente inutile, per qualunque tipo di guasto agli impianti domestici, rivolgersi a Pistoia informa, l'ufficio relazioni con il pubblico del Comune, che non ha a disposizione nessun calendario delle ferie degli artigiani. «In realtà non ci semra che ce nes sia un grosso bisogno - dicono alla sede in piazza Duomo - perchè, almeno per ora, nessuno chiede questo tipo di informazioni. In genere le persone vogliono sapere gli orari di apertura dei negozi».