Il Tirreno

pisa

La riapertura delle strutture ricettive ai turisti in queste ultime settimane non è stata totalmente “rose e fiori”.

Qualche disservizio c’è stato e ha interessato le prenotazioni fatte ad alcuni hotel in città, rimasti con le serrande abbassate. «Sono molte le persone che chiamano per avere una conferma o capire come fare con le prenotazioni, magari fatte quando le strutture erano ancora chiuse (fine aprile-maggio). Alcuni vorrebbero sapere come riavere i soldi indietro. Però questi hotel non rispondono», spiega Giuseppe Sanzi dall’info point di piazza Duomo, a due passi dalla Torre. E si è anche avverato l’incubo di ogni turista. Protagonisti due visitatori che, valigie alla mano, sono arrivati fino a Pisa per trovare una spiacevole sorpresa.

«Due turisti svizzeri si sono presentati all’hotel dove avevano prenotato tramite una piattaforma informatica, ma hanno trovato tutto chiuso», racconta Giuseppe.

«Alcuni alberghi, oltre a non aver aggiornato il proprio sito, non hanno nemmeno comunicato che erano ancora chiusi. Quindi le persone sono partite e si sono presentate davanti alla struttura, ma per rimanere senza una sistemazione una volta in città. Per fortuna ho chiamato un altro hotel in cui c’era ancora posto e i visitatori sono stati comunque accolti, ma il problema c’è. Se vogliamo far tornare i turisti, il minimo che bisogna fare è almeno confermare le prenotazioni ricevute».

E se in città molti hotel hanno ripreso la propria attività, o non l’hanno mai chiusa del tutto, qualche struttura è rimasta ancora chiusa senza dare nessuna risposta ai propri clienti, nonostante le camere prenotate già da tempo, con vacanze organizzate e già confermate. —

S.V.

© RIPRODUZIONE RISERVATA