Il Tirreno

PISA. Smart-working per i dipendenti, numeri di telefono e indirizzi e-mail attivi per i cittadini. Gran parte degli uffici comunali lavorano così dallo scorso 11 marzo e continueranno a farlo anche nel prossimo futuro. L’emergenza coronavirus non ha fermato del tutto le attività ma le ha rallentatw pesantemente. In particolare per quel che riguarda il contatto col pubblico, che è possibile solo su appuntamento telefonico per i servizi indifferibili e urgenti.

Quelli attivi nel comune di Pisa sono: anagrafe e Stato civile; servizi cimiteriali; servizi per assicurare l’acquisto e la disponibilità di beni; servizi collegati al protocollo, alle notifiche e all’ufficio relazioni con il pubblico (Urp); servizi collegati all’emergenza abitativa, servizi collegati all’esercizio, di attività commerciali, economiche e produttive; servizio di gestione ambientale e servizi di controllo sul territorio.

Gli uffici (anche quelli non indifferibili) sono sempre contattabili tramite telefono dalle 8.30 alle 12.30 (e in alcurni casi anche il pomeriggio) dal lunedì al venerdì oppure tramite e-mail. Per i cittadini tuttavia muoversi e capire dove ottenere un certificato o fare un atto o una pratica rischia di essere complicato. Per questo abbiamo tentato qui di riepilogare cosa si può fare e come. —

UFFICIO ANAGRAFE E URP
Documenti richiesti online e ritirati solo su appuntamento
Gran parte degli uffici comunali sono stati chiusi al pubblico per l’emergenza sanitaria causata dalla pandemia in corso. I dipendenti hanno proseguito il loro lavoro in smart-working e i servizi sono rimasti contattabili tramite telefono ed e-mail. Hanno invece continuato a lavorare, sebbene con diverse modalità rispetto a prima, i cosiddetti servizi indifferibili. Tra questi l’Ufficio anagrafe e l’Ufficio relazioni al pubblico (Urp).
L’anagrafe è sempre rimasta aperta, ricevendo solo su appuntamento e per motivi di urgenza. In media ha ricevuto 7-8 persone al giorno. I certificati si possono richiedere per e-mail o per telefono e poi ritirati su appuntamento. È possibile contattare l’ufficio al numero telefonico 3336264260 o tramite l’indirizzo e.mail anagrafe@comune.pisa.it.

Anche l’Urp, come già scritto, è sempre rimasto aperto ma solo per la consegna della posta (per chi è privo di residenza e riceve la posta in Comune) e degli atti di notifica. I ricevimenti sono stati e sono possibili soltanto su appuntamento. Per contattare l’Urp è a disposizione dei cittadini il numero telefonico 050910237 e l’indirizzo e-mail urp@comune.pisa.it.

Per ora il servizio proseguirà così, non ci sono modifiche in vista anche in questa seconda fase dell’emergenza coronavirus. —

STATO CIVILE
Matrimoni possibili ma in 2 mesi ha detto sì soltanto una coppia
Gli uffici dello Stato civile in via degli Uffizi 1 sono sempre rimasti aperti sin dai primi giorni dell’emergenza coronavirus. L’unica differenza rispetto a prima è che il ricevimento delle persone è solo su appuntamento e deve essere per motivi di urgenza.

Attivi dunque i servizi matrimoni, unioni civili, separazioni, divorzi, nascite e cittadinanze ma tutta l’attività ha subìto un inevitabile rallentamento sia per le norme di distanziamento sociale sia per i limiti alla circolazione delle persone imposti dai decreti emergenziali emanati dalla presidenza del consiglio. Un esempio pratico è quello dei matrimoni. Si potevano fare ed è sempre possibile fare le pubblicazioni ma il loro numero è calato notevolmente. Idem per le celebrazioni: in questi due mesi di pandemia se ne è tenuto uno solo perché non differibile per motivi di urgenza. Per il resto tutti i matrimoni sono stati rimandati.

Per tutti i servizi dello Stato civile sono disponibili i numeri di telefono: 050910236-230 (matrimoni - unioni civili - separazioni - divorzi), 050910225 (nascite), 050910609 (cittadinanze), 050910210-228 (decessi), 050 910209 (certificazioni); e i relativi indirizzi e-mail: matrimoni@comune.pisa.it; unionicivili@comune.pisa.it; nascite@comune.pisa.it; cittadinanze@comune.pisa.it; decessi@comune.pisa.it. - PEC : comune.pisa.statocivile@pec.it. —

POLIZIA MUNICIPALE
Linea telefonica dedicata alle emergenze. Online multe e ricorsi
Agenti in campo per garantire il rispetto delle regole nazionali, regionali e comunali disposte per l’emergenza. Servizi online e telefonici per tutte le altre esigenze e ricevimenti solo su prenotazione. È la modalità di lavoro che la polizia municipale ha dovuto adottare per affrontare il coronavirus con il triplice obiettivo di tutelare il cittadino, garantire la sicurezza e il rispetto delle norme, salvaguardare la salute di impiegati e agenti.

La maggioranza dei servizi effettuati in questi mesi è stata quella di controllo sul territorio. Non sono mancate le emergenze attivate e sempre attivabili dai cittadini chiamando il numero telefonico 050910811. Per parlare con un operatore occorre premere il tasto numero 9: le richieste di intervento immediato (come in caso di incidente stradale o passo carrabile ostruito) sono eseguite compatibilmente con la disponibilità di pattuglie sul territorio.
Sono invece gestiti tramite servizi online il pagamento delle multe, la registrazione dei veicoli per accedere alla ztl, la visione delle foto ai veicoli sanzionati per accesso in ztl. Tutte le informazioni e i servizi sono gestiti attraverso la pagina internet https://www.comune.pisa.it/it/servizi.

Chi dovesse ricevere un verbale di contestazione al codice della strada e volesse presentare ricorso deve invece inviare una e-mail a pm.violazioni@comune.pisa.it, indirizzo a cui è possibile rivolgersi sia per richieste necessarie e sia per inviare le eventuali documentazioni. —

SEPI E PISAMO
La Ztl scade il 15 giugno. Sportelli “virtuali” per info su Tari e Tosap
Sospesi Tari, Tosap e tutti i tributi, prorogata la scadenza della autorizzazioni delle Ztl. Poche entrate per il Comune in questi mesi di emergenza coronavirus.

La riscossione di Tari, Tosap e tributi è gestita da Sepi che ha comunicato la prosecuzione della chiusura degli uffici presso tutte le sedi aziendali, fino a diverso avviso. L’azienda per far fronte alle esigenze dell’utenza ha attivato un servizio di sportello “virtuale”. Per poter conferire direttamente con gli uffici è necessario telefonare al numero verde 800432073, che, in base alla competenza, provvederà a inoltrare le chiamate ai servizi interessati. Restano altresì attivi tutti i canali di comunicazione online, quali: posta elettronica certificata (Pec), all’indirizzo sepi-pisa@legalmail.it, e la piattaforma web “Infotributi” , accessibile dal sito Sepi.

Come già scritto è stata prorogata al 15 giugno la scadenza delle autorizzazioni definitive per la Ztl e la Zsc 2020 gestiti dalla Pisamo. Fino alla nuova scadenza si intende prorogata la validità delle autorizzazioni rilasciate per l’anno 2019, ma a partire da lunedì 4 maggio è possibile rinnovare i permessi negli uffici di Pisamo. Per farlo è necessario prenotare l’accesso allo sportello, inviando una mail all’indirizzo frontoffice@pisamo.it oppure telefonando alllo 050506113 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18. Pisamo ha inoltre introdotto alcune procedure semplificate per poter richiedere anche i nuovi permessi da remoto con istanze presentante con la mai frontoffice@pisamo.it. La modulistica può essere scaricata dal sito www.pisamo.it. —

CIMITERI
Suburbano e Misericordia: non più di 30 persone. Negli altri il massimo è 10
Pisa ha riaperto i cimiteri già da lunedì 4 maggio anche se con accessi contingentati. L’ordinanza, firmata dal sindaco Conti per andare incontro alla necessità di molte persone di poter visitare i loro defunti dopo un lungo periodo di chiusura, fissa però una serie di misure di prevenzione contro gli assembramenti di persone. Nel rispetto degli orari già in vigore prima della chiusura per l’emergenza coronavirus è necessario per i visitatori dei cimiteri seguire alcune regole di accesso.

La regolamentazione dell’affluenza alle strutture cimiteriali prevede, nello specifico, che presso il cimitero Suburbano e il cimitero della Misericordia non ci possa essere una presenza contemporanea di più di 30 persone, mentre in tutti gli altri cimiteri periferici è ammesso come numero massimo 10 persone. I frequentatori possono sostare all’interno delle strutture cimiteriali per un tempo massimo di 30 minuti, in modo da permettere l’alternarsi degli utenti dentro le strutture ed evitare di creare file all’ingresso. Il personale che gestisce le strutture cimiteriali, in collaborazione con la polizia municipale, garantisce il presidio agli accessi durante l’orario di apertura, controllando il numero di persone presenti, al fine di evitare assembramenti e garantire il rispetto della distanza interpersonale. I frequentatori dovranno essere muniti di idonea mascherina e una volta all’interno mantenere il distanziamento.

Per ulteriori informazioni Ufficio cimiteri 050910280 - e.pardini@comune.pisa.it.—

UFFICIO CASA
Contributi affitti per chi perde il lavoro o subisce dei tagli
L’indirizzo mail ufficiocasa@comune.pisa.it è la modalità principale attualmente possibile per contattare l’ufficio casa. Le attività al pubblico restano sospese, ma proseguono in remoto soprattutto, vista l’emergenza Covid, per assistere e ricevere le domande dei cittadini che hanno aderito al bando del contributo straordinario all’affitto conseguente all’emergenza.

Il bando è rivolto a lavoratori dipendenti di qualsiasi tipologia e ai lavoratori autonomi che per l’emergenza epidemiologica abbiano cessato, ridotto o sospeso la loro attività o rapporto di lavoro tale da comportare una riduzione del reddito di almeno il 30% rispetto ai corrispettivi mesi del 2019. Altri requisiti di accesso sono: la residenza nel comune di Pisa nell’alloggio per il quale si richiede il contributo, essere titolari di un contratto di locazione registrato, avere un Isee non superiore a 28.684,36 euro nel 2019, non essere assegnatari Erp, non essere titolari di diritti di proprietà o usufrutto, uso o abitazione su alloggio adeguato al nucleo ubicato a distanza non superiore ai 50 chilometri dal comune di Pisa, non aver fruito per l'anno 2020 del contributo regionale “GiovaniSi”. Il contributo sarà calcolato sulla base del 50% del canone di locazione mensile, e comunque in misura non superiore a 300 euro al mese per 3 mensilità.

Informazioni sul bando ai numeri telefonici 050910311 e 050910390 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 17. —

URBANISTICA
Aperti al pubblico solo per le urgenze e per appuntamento
Fino a nuove disposizioni l’apertura libera al pubblico degli uffici del settore urbanistica è sospesa. L’attività viene svolta dai dipendenti comunali tramite smart-working, si riceve solo su appuntamento per comprovate necessità indifferibili e di urgenza nei giorni consueti giorni di ricevimento ma nel rispetto delle norme di distanziamento sociale e con la mascherina.

Per la precisione, durante l’orario di ricevimento deve essere mantenuta aperta la porta di accesso alla direzione; devono essere richiamate le persone al rispetto della distanza di un metro; devono essere evitati gli assembramenti nella sala di attesa.

Gli appuntamenti si svolgono nel locale del servizio urbanistica al piano 1° con accesso da Lungarno Galilei 41 (accesso ex biblioteca) e sono fissati dai tecnici incaricati che rispondono a queste mail: paesaggio e pianificazione area vasta, s.ciabatti@comune.pisa.it; edilizia produttiva, c.pierazzini@comune.pisa.it, edilizia privata Pisa Sud m.fredianelli@comune.pisa.it; urbanistica d.berrugi@comune.pisa.it; edilizia privata Pisa Nord r.serrentino@comune.pisa.it. Resta ferma la possibilità di rivolgersi al servizio amministrativo/front office della direzione, s.bertoni@comune.pisa.it.

L’attività della direzione 14 - attività produttive - Suap è effettuata su appuntamento da fissare chiamando allo 050910469 e 050910357 o scrivendo a sportellounico@comune.pisa.it. Per l’edilizia pubblica: 050910593 e 050910458 - r.falchi@comune.pisa.it e m.marinari@comune.pisa.it.

MUNICIPIO
Mail e numeri telefonici per contattare tutti gli altri uffici comunali
Dall’11 dello scorso mese di marzo sono aperti al pubblico solo i servizi indifferibili. Tutti gli altri uffici sono contattabili dalle 8.30 alle ore 12.30 dal lunedì al venerdì oppure tramite e-mail.

Ecco come farlo: ufficio elettorale 050910335 e 050910341- elettorale@comune.pisa.it; archivio di deposito Ospedaletto 0503162737 e 0503162736 - archivio@comune.pisa.it; messi comunali 050910328 - messi@comune.pisa.it; edilizia privata 050910437; mobilità 050910687 - mobilita@comune.pisa.it; patrimonio 050910274 e 050910477 - patrimonio@comune.pisa.it; ambiente ambiente@comune.pisa.it (animali 050910414, rifiuti 050910485, fognature 050910576, autorizzazioni ambientali 050910436, inquinamento acustico 050910627); turismo 050910375 e 05091027 - i.navarro@comune.pisa.it; sport 050526809 - s.baldelli@comune.pisa.it; servizi educativi 050910464 - istruzione@comune.pisa.it; cultura e biblioteca 050910374 - cultura@comune.pisa.it; verde - arredo urbano - fognature - litorale 050910262; impianti tecnologici edifici - pubblica illuminazione 050910665; opere murarie - edilizia 050910383; gare e contratti 050910453, 050910293 e 050910507 - gare@comune.pisa.it; ufficio espropri - demanio marittimo - uo tecnica patrimonio 050910497 e 050910502 - espropri@comune.pisa.it e demanio.marittimo@comune.pisa.it.