Il Tirreno

PISA. Un identikit del visitatore Ikea ai Navicelli? «I nostri clienti sono piacevoli, pazienti e quando escono molto contenti», sintetizza Magnus Andersson. Quello che più sembra distinguere Ikea Pisa dagli altro store sono due aspetti. Il primo: «Stiamo registrando un maggiore afflusso nelle ore finali delle giornate - spiega il manager - in particolare dopo le 17. Un fattore diverso rispetto ad altri punti vendita».

Moto e scooter. Il secondo elemento che distingue lo store: «L’alto numero di clienti, specie nei fine settimana, che ci raggiungono con le due ruote, tanto da far pensare che i parcheggi a loro dedicati sono stati forse sottostimati. E proprio per venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, abbiamo deciso di prolungare il servizio gratuito di bus navetta fino all’agosto 2015. Un collegamento dalla stazione ai Navicelli che sta riscontrando un grandissimo successo: dal lunedì al venerdì solo il pomeriggio, mentre i fine settimana tutto il giorno».

Gusti. Ma è già possibile avere un quadro di cosa i clienti di Pisa cercano nel punto vendita Ikea? Così ci risponde Andersson: «I pisani non sono diversi dagli altri clienti. Diciamo che chi entra nel nostro store, in maggioranza, conosce già i prodotti. A Pisa è andata bene la promozione per le cucine, per citare un articolo, ma devo dire che va bene anche il ristorante. Non a caso abbiamo introdotto, accanto ai cibi tipicamente svedesi, anche la bistecca. E con grande successo». I pasti venduti al ristorante del negozio di Pisa sono stati finora circa 114.000 ed i menù bimbi 6.792.

Solidarietà. I clienti pisani hanno partecipato numerosi anche alla raccolta fondi per Medici senza Frontiere: acquistando una borsa blu Frakta Ikea dona 0,60 euro a Medici senza Frontiere. Il negozio di Pisa è stato il secondo in Italia con una donazione di 7.493 euro. ©RIPRODUZIONE RISERVATA