Il Tirreno

Il portavoce italiano di TripAdvisor, Lorenzo Brufani, ha dichiarato a Repubblica che per combattere il fenomeno delle false recensioni è stato allestito un team «di 70 professionisti che individuano falsi recensori e agenzie di online reputation scorrette», ma il sito non è d’accordo sull’introduzione della registrazione col numero telefonico e lo scontrino allegato. E, aggiunge Brufani, «L’anonimato non è il vero problema, le false recensioni non sono solo dei viaggiatori ma spesso provengono dagli stessi ristoratori».

Confcommercio non la pensa allo stesso modo, per la verità: «La tecnologia - spiega Pieragnoli (nella foto) - consente già oggi a Tripadvisor e agli altri portali specializzati, di poter effettuare una adeguata vigilanza sui contenuti pubblicati, sulla loro attinenza, sulla loro liceità. Su questo punto non sono ammessi ripensamenti, omissioni, o peggio ancora dinieghi!».

Nel prossimo mese, dovrebbe essere aperto un tavolo di confronto tra la Confcommercio toscana e il sito Trip Advisor.