Il Tirreno

La Fio (la Federazione Italiana Ottici della provincia di Pisa di Confesercenti) difende la professionalità degli ottici e mette al corrente tutti coloro che devono usufruire di occhiali per leggere cosiddetti premontati della necessità di rivolgersi ad un ottico diplomato che possa loro dare non solo la giusta garanzia sul prodotto venduto, ma anche le necessarie spiegazioni tecniche e oftalmologiche utili al momento dell’acquisto.

Purtroppo ogni giorno arrivano dai nostri associati e da altri ottici segnalazioni di oculisti che invitano i propri pazienti ad acquistare l’occhiale premontato in farmacia, altri acquistano i premontati presso il tabaccaio, il giornalaio, il distributore, in cartoleria o al supermercato.

Quando poi capitano in negozio dall’ottico per farsi sistemare l’occhiale, nel vedere che anche in quel negozio si vendono premontati rimangono meravigliati. Ancora maggior confusione si genera quando si rimane con l’asta di un occhiale in mano perché si è persa la vite, o quando occorre adattare gli occhiali al viso perché si sono deformati, o quando fuoriesce una lente che va rimessa.

La logica vorrebbe che questi interventi e spiegazioni del caso venissero dati da coloro che vendono l’occhiale, perché se sono in grado di venderlo dovrebbero anche essere in grado di dare un’assistenza adeguata. Invece no.

Quando succedono questi inconvenienti l’unico che può porvi rimedio è solo e soltanto un ottico. Ottico che potrebbe rifiutarsi di fare assistenza per un occhiale non venduto da lui, soprattutto se venduto in un circuito di negozi a cui andrebbe vietata la vendita. Quindi si può tranquillamente comprendere quale sia la comicità di questa situazione: si compra l’occhiale in farmacia o altrove ricorrendo poi all’ottico per l’assistenza tecnica.

Ma questa è solo la parte comica della cosa, la più importante invece è quella che molti hanno definito della prevenzione. Tante persone interessate e coscienti di questa strana vendita di occhiali in negozi che niente hanno a che fare con l’ottica si domandano dove sia la prevenzione se alla vendita di un mezzo che comunque si deve definire “mezzo ottico” non ci sia una persona qualificata e specializzata. La risposta è semplice: la prevenzione non c’è.

Venanzio Fonte

presidente Federazione Italiana Ottici

provincia di Pisa