Il Tirreno

 PISA. Un'ecografia cancellata senza preavviso, un rinvio di mesi (col ticket da pagare due volte), nessuna spiegazione ufficiale neanche dopo l'esposto all'Ufficio relazioni con il pubblico, nonostante lo stesso ufficio avesse riconosciuto le ragioni del malcapitato paziente. Alla fine l'uomo ha deciso di rendere pubblica la sua disavventura. E si tratta di una persoina molto nota ai nostri lettori: è Carlo Faraci, consigliere nazionale del Csi. «Il 24 maggio - racconta - dopo aver effettuato la preparazione richiesta per l'esame e pagato il ticket, sono andato al Dipartimento Chirurgia proctologica per un'ecografia, richiesta due mesi prima dal medico del medesimo Dipartimento, ma l'addetta allo sportello, meravigliandosi che non fossi stato preavvertito telefonicamente, mi ha comunicato che in quanto il medico era assente per infortunio. Dopo vari tentativi per fissare una nuova data di esame, non andati a buon fine per problemi al terminale, mi ha comunicato che entro pochi giorni sarei stato chiamato per la comunicazione della nuova data;. Il 9 giugno non avendo ricevuto alcuna comunicazione, mi sono recato nuovamente in Ospedale: la prima data utile per l'esame era il 6 settembre 2011 (ossia 6 mesi dalla richiesta del medico) e che avrei dovuto nuovamente pagare il ticket (salvo richiesta rimborso)». Amareggiato, Faraci hs presentato un esposto all'Ufficio Relazioni con il Pubblico-Pubblica Tutela: la responsabile ufficio due giorni dopo mi ha chiamato e, riconoscendo le mie ragioni, mi ha comunicato che entro la settimana successiva la capo-sala del dipartimento mi avrebbe chiamato per verificare se era possibile trovare una soluzione. Dopo oltre 20 giorni nessuna comunicazione: ho presentato un secondo esposto, per il quale non ho avuto né risposta verbale, né tanto meno scritta come da me richiesto. Ora mi permetto di chiedere: dov'è la tutela del cittadino-utente?».  L'Azienda Ospedalieri non ha ancora commentato ufficialmente quanto avvento, anche se dai primi riscontri sembra si sia trattato di una serie di disguidi nella comunicazione interna.