Il Tirreno

 PISA. Il vero incubo dei pisani? Le buche in strada. E i reclami viaggiano via web. Sono ben 268 le segnalazioni on line che in meno di due mesi sono arrivate al portale del Comune di Pisa nella pagina dedicata a "Segnalazioni e richieste di interventi di manutenzione urbana". All'innovativo servizio del Comune si accede con semplicità dal sito www.comune.pisa.it, poi si clicca sul lato destro del portale dove c'è l'area "Servizi on line".  A differenza di un semplice sportello reclami, il portale, inserito nelle best practices del recente Festival di Internet, consente la segnalazione 24 ore su 24 e soprattutto informa il cittadino dell'iter della pratica presa in consegna grazie alle funzioni "accettata", "in lavorazione", "risolta" o "non di competenza".  Tra le segnalazioni al primo posto ci sono le buche e gli avvallamnenti nelle strade, soprattutto del centro storico, ma anche sui marciapiedi e nelle piste ciclabili.  Un altro problema segnalato con altissima frequenza è la mancata manutenzione del verde. A seguire gli abbandoni di spazzatura intorno ai cassonetti e le discariche abusive (queste ultime soprattutto sul litorale).  Sono in netta minoranza le questioni legate all'illuminazione pubblica con non più di cinque segnalazioni di lampioni rotti.  Se sono tantissimi i reclami che ricevono l'accettazione e la presa in carico da parte dell'amministrazione con la relativa soddisfazione del problema, spiccano alcuni "bollini rossi" di non competenza relativi alla mancanza di cassonetti per i rifiuti o al rifacimento integrale dell'asfalto in via Crispi e Lungarno Mediceo. In questi casi si tratta di interventi molto articolati, non di semplice manutenzione.  «Il servizio del Comune - dice il sindaco Marco Filippeschi - sta riscuotendo un notevole successo se si pensa al gran numero di segnalazioni ricevute e al fatto che non è stato ancora ufficialmente presentato».  La presentazione avverrà la prossima settimana con importanti novità sul potenziamento del servizio. «Siamo soddisfatti - continua Filippeschi - anche per il fatto che i cittadini dimostrano grande fiducia nel nostro intervento, altrimenti non si prenderebbero la briga della segnalazione».  Sulle buche e sugli avvallamenti, il sindaco aggiunge: «I problemi segnalati sono il simbolo delle difficoltà dei Comuni a far fronte alle necessità dei cittadini per colpa dei tagli pesantissimi del Governo».  Filippeschi anticipa che il servizio on line verrà armonizzato ed integrato con le segnalazioni che arrivano ai consigli territoriali di partecipazione.

© RIPRODUZIONE RISERVATA