Il Tirreno

PISA. «Siamo in quattro, potrei sapere in quale albergo andare?». Sono tanti i turisti che pongono queste e tante altre domande all'ufficio turistico in piazza Duomo. Ma in ufficio non c'è né il telefono né un computer collegato ad internet.
Impossibile dall'ufficio dell'Apt (Agenzia per il turismo che dipende dalla Provincia) avere queste informazioni. Eppure siamo in piazza dei Miracoli, una delle sette meraviglie del mondo. Siamo nella città dove è nata la facoltà di Informatica, dove internet è come l'abc della comunicazione, ma nell'ufficio delle informazioni turistiche, che si trova all'interno del Museo dell'Opera, non c'è neanche il telefono fisso. «Però abbiamo un cellulare», dice un'impiegata.
Per sapere i motivi di tale arretratezza chiamiamo il neo assessore provinciale Salvatore Sanzo, il quale cade dalle nuvole. È sorpreso. Lui, il nostro olimpionico, è arrivato da un mese e non ha certo la bacchetta magica per sistemare tutto in un colpo solo. «Cercherò di capire quanto prima di chi è la responsabilità, prendo atto della situazione - afferma Salvatore Sanzo - e da settembre mi attiverò per normalizzare la situazione».

Contro il turismo mordi e fuggi, gli amministratori così come le varie associazioni di categoria hanno speso fiumi di parole quando poi si scopre che il cuore che dovrebbe fare palpitare il turismo non è attrezzato di una rete web. È dotato delle solite attrezzature (informazione cartacea) come trent'anni fa.
All'ufficio, i turisti chiedono dal numero della polizia a come potere contattare un medico, dall'orario dei treni agli hotel. E la domenica guai a cercare un meccanico. «Quando possiamo rispondere bene, a volte chiediamo aiuto ai colleghi degli altri uffici», dicono da piazza dei Miracoli. Così, abbiamo voluto sapere se gli altri due punti d'informazione dell'Apt (stazione e aeroporto) sono nelle medesime condizioni. E scopriamo che questi uffici sono dotati di computer collegati a internet e sono in grado di dare risposte immediate ed efficienti. Solo in piazza dei Miracoli, dove ogni giorno ruotano migliaia e migliaia di turisti, l'ufficio è sprovvisto degli "arnesi da lavoro".

Alla domanda quando arriveranno telefono e computer, quando si potranno dare risposte esaurienti ai turisti, il quadro che ne emerge è vago. Anche perché l'attuale Apt di Pisa è commissariata. Il direttore Bonomi aveva rassegnato le dimissioni e aveva scelto di tornare a lavorare a Firenze, da dove era arrivato. Poiché questo è accaduto nella parte conclusiva della legislatura, quando mancavano pochi mesi, la scelta è stata quella di nominare un commissario. A questo incarico è stata delegata una funzionaria della Provincia, Cecilia Nannipieri. E settembre sarà un mese cruciale per tutta l'Apt in quanto uscirà il bando per il nuovo direttore e successivamente il bando per la gestione degli uffici. Sarà questa la svolta decisiva e l'assessore Salvatore Sanzo sarà in pedana per la stoccata finale.