Il dolore
Ecco il portale multiservizi per dialogare con il Comune
Previste quattro sezioni tematiche per consultare documenti e fare le pratiche Ticciati: «Si tratta di una rivoluzione a piccoli passi, per un ente più dinamico»
campiglia. Dal portale istituzionale a quello multiservizi. È la novità messa in campo dal Comune di Campiglia Marittima per consultare l’albo pretorio comunale, delibere, determinazioni, ordinanze e provvedimenti, e accedere tramite le proprie credenziali al registro delle pratiche edilizie, sportello online per la presentazione delle varie domande e per controllare in tempo reale lo stato di avanzamento delle proprie pratiche.
Il portale multiservizi risponde alle leggi per l’adeguamento normativo del nostro paese e consente, conservando versatilità e velocità di consultazione, di rispettare trasparenza e privacy laddove siano pubblicati dati i quali, se pure di evidenza pubblica, riguardano privati cittadini: è il caso per esempio delle pratiche edilizie che da adesso prevedono la consultazione previa autenticazione di chi è interessato ai relativi dati.
«Un impegno che ci siamo presi a inizio mandato – afferma la sindaca di Campiglia Alberta Ticciati –, poi rallentato dalla pandemia, quello di investire nella digitalizzazione dei servizi al cittadino per ottimizzare e rendere più efficiente l’interazione tra ente locale e fruitore». Che aggiunge: «Un impegno importante in termini economici, ma che vogliamo portare avanti per gestire meglio il lavoro dei nostri uffici, soprattutto per migliorare il servizio offerto e le tempistiche necessarie a dare le dovute risposte. Una rivoluzione a piccoli passi che siamo convinti consegnerà un Comune più dinamico e più al passo con i tempi».
La principale novità che si avvia con il portale multiservizi, attiva tra pochi giorni, è la digitalizzazione del registro delle pratiche edilizie antecedenti il 1985, un archivio di grande utilità per tutti i professionisti e per ogni cittadino che voglia consultare pratiche che lo riguardano e che va ad ampliare le pratiche già online, ovvero quelle successive al 1985. Un passo in avanti tecnologico notevole per il Comune di Campiglia che, mentre si adegua alle norme sulla consultazione che richiedono l’autenticazione tramite Spid, Cie e Cns, così come prevede la legge sulla privacy, rende possibile il canale telematico per diverse pratiche che saranno attivate.
Quattro le sezioni in cui è strutturato il portale, che si differenziano per modalità di accesso e funzione. Un accesso all’area personale che permette di consultare, verificare e gestire le informazioni che riguardano il rapporto del singolo cittadino con il Comune. Uno per effettuare domande online che permette di consultare la modulistica disponibile, compilarla e inoltrare le domande per i vari servizi: è qui che saranno trasferiti tutti i link per presentare per esempio domande di iscrizione agli asili nido, servizi educativi estivi, mensa e trasporto scolastico. Un altro per consultare l’albo pretorio e ricercare e visualizzare gli atti pubblicati sull’albo pretorio online e infine un accesso per la consultazione degli atti pubblici del Comune: albo pretorio e atti pubblici che sono accessibili senza autenticazione poiché per loro natura destinati alla consultazione pubblica. La rivoluzione tecnologica per essere colta al meglio richiede ai cittadini di dotarsi degli strumenti digitali per l’accreditamento online a partire dalla carta d’identità elettronica, il sistema pubblico d’identità digitale (Spid) e la carta nazionale dei servizi (Cns), cioè la tessera sanitaria, attivabile agli sportelli Asl, in numerose farmacie e avvalendosi di associazioni. —
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