Il Tirreno

Piombino. Sceglie di uscire dal vortice di segnalazioni che da più di due settimane lo vedono inerme protagonista e di rivolgersi al Tirreno. Roberto Giorgi dal 13 dicembre è isolato. Nella sua abitazione in località Casa Ricci nella campagna di Riotorto è senza linea telefonica e Adsl. Il giorno stesso ha segnalato il guasto al servizio Telecom. «Sto ancora aspettando di vedere qualcuno che intervenga a fare la riparazione», dice Giorgi.

Da quel 13 dicembre sono passati i giorni. «Sono esasperato e mi sento inerme, nonostante il canone mensile che pago regolarmente per la linea voce e quella dati. Oltretutto mi ritengo uno storico cliente Telecom, anche per i miei cellulari non mi sono mai rivolto ad altra compagnia telefonica».

Solleciti e reclami. In queste settimane il signor Roberto li ha fatti più volte, sempre trovando all’altro capo un operatore diverso. «Il 23 dicembre all’ennesima mia chiamata mi sono sentito dire che si trattava di un guasto alla centrale di Riotorto. E così mi sono preso la briga di andare a controllare. Sul posto ho trovato un tecnico Telecom che mi ha assicurato che non gli risultava alcun guasto alla centrale». Forte di questa informazione si è rivolto di nuovo al servizio di assistenza clienti. «Lo stesso giorno ho fatto una nuova segnalazione e un ulteriore sollecito il 27 dicembre, ma nono ho ancora avuto risolto il mio guasto alla linea telefonica». — M.M.