Il Tirreno

PIOMBINO. Prenderà il via domenica prossima, 1° dicembre, l'indagine di soddisfazione tra i pazienti degli ospedali toscani e che nella nostra provincia riguarderà i presidi di Livorno, Cecina, Piombino e Portoferraio . A condurla anche in questo caso, il MeS, Laboratorio Management e Sanità della Scuola Superiore Sant'Anna di Pisa, su commissione della Regione e in collaborazione con tutte le aziende sanitarie. Obiettivo, conoscere l'esperienza e le opinioni dei cittadini a proposito del loro ricovero. Oltre 40 le domande che saranno rivolte ai cittadini ricoverati negli ospedali toscani tra dicembre e gennaio. Eccone alcune: Qual è il suo giudizio sulla qualità dell'assistenza ricevuta? Se è stato ricoverato al pronto soccorso, quanto tempo è trascorso prima che le assegnassero un letto in reparto? Il personale le ha spiegato come si sarebbe svolto il suo percorso di cura in ospedale? «Come è già successo per le indagini svolte negli anni passati - commenta l'assessore al diritto alla salute Luigi Marroni - i risultati ci sono stati molto utili per conoscere il punto di vista dei pazienti sulla qualità della cure ricevute. Invito quindi tutti i cittadini che riceveranno il questionario a partecipare all'indagine, per darci modo così di migliorare sempre l'assistenza nei nostri ospedali».

«Ai cittadini – dice Eugenio Porfido, direttore generale dell’Azienda USL 6 di Livorno – chiediamo di dedicarci dieci minuti del loro tempo per segnalarci quella che è stata la loro percezione del servizio offerto all’interno delle nostre strutture».

L’indagine verrà svolta tramite molteplici canali: è previsto l'invio per posta di oltre 30.000 questionari, che saranno recapitati a casa di un campione di pazienti estratto tra coloro che saranno ricoverati tra dicembre e gennaio. Il cittadino potrà compilarlo direttamente e restituirlo per posta tramite l'allegata busta preaffrancata. Se lo preferisce, il paziente potrà scegliere l' intervista telefonica , lasciando i suoi riferimenti ad un numero di telefono dedicato: un ricercatore del Laboratorio MeS provvederà a richiamare per effettuare l'intervista telefonica. Oppure ancora, si potrà compilare il questionario su internet.