Il dolore
Posta in ritardo in città: mora sulle bollette
Disservizi continui, l’azienda incolpa l’Enel e i postini che cambiano di continuo e hanno scarsa esperienza
PIOMBINO. Puntuale, la mora si presenta alla porta. Spesso è anche alta, altre volte più contenuta. Ma in ogni caso va pagata.
La mora in questione non è una bella ragazza, ma la tassa applicata sulla bolletta per il ritardo del pagamento. Si sa che se una fattura viene pagata dopo la data di scadenza vengono applicati degli interessi, ma se la bolletta in questione, al momento della consegna, è già scaduta? Non si scappa. La mora si paga lo stesso. Anche se la responsabilità del ritardo non è dell'utente.
Un boccone amaro da ingoiare, soprattutto di questi tempi. Una beffa che ultimamente è toccata ad alcuni piombinesi che nelle proprie cassette delle lettere si sono visti recapitare bollette scadute già da qualche giorno, solleciti per fatture non pagate perché mai arrivate o avvisi di raccomandata con date improbabili.
Il 10 maggio in una casa in via Trento e Trieste è stata consegnata una bolletta dell'Enel che riportava come data ultima per il pagamento il 23 aprile. Conseguenza sicura: diciassette giorni di interessi nella prossima fattura. Stessa sorte, ma per fortuna con meno giorni di ritardo, anche per una famiglia che vive in centro che si è vista recapitare la bolletta del telefono già scaduta.
Ancora più spiacevole la sorpresa che ha mandato su tutte le furie due coniugi che allo sportello postale hanno ritirato una diffida al pagamento entro 15 giorni da parte di Enel. In realtà la fattura che doveva essere pagata entro il 7 aprile non era mai arrivata. Il distributore dell'energia elettrica, subito contattato attraverso il numero verde, ha garantito che la bolletta era stata inviata. Ma nessuno l'ha mai recapitata in via della Capriola, residenza della coppia.
«Risulta che un grande quantitativo di bollette Enel è giunto al centro di meccanizzazione postale di Firenze in prossimità della scadenza – rispondono da Poste Italiane – Sono state subito avviate al recapito, ma può essere accaduto che alcune siano state consegnate in ritardo rispetto alla scadenza».
Doppio colpo invece in via De Sanctis 45. A una signora è stato recapitato in ritardo di una settimana il bollettino prestampato per il pagamento mensile di una polizza infortuni, con conseguente telefonata dell'agenzia assicurativa. Sempre alla stessa signora, la rivista mensile alla quale è abbonata è stata lasciata in cassetta pochi giorni fa, invece che ai primi di maggio.
Ma il fatto più strano è quello segnalato da una signora che abita in via Modigliani. L'11 aprile ha trovato nella cassette delle lettere un avviso di raccomandata stampato il 4 aprile (con possibilità di ritiro, quindi, dal 5 aprile). Mittente: Equitalia. Al momento del ritiro, la donna si è lamentata con l'impiegato dello sportello chiedendo di poter fare reclamo. L'impiegato le ha dato un numero di telefono per contattare direttamente i postini. Cosa che lei ha subito fatto. La persona che ha risposto al telefono le ha poi passato il postino assegnato a via Modigliani che si è giustificato spiegando che in quella strada non consegna la posta sempre lui.
«Riguardo a questo disservizio – ha chiarito l’ufficio stampa di Poste Italiane - potrebbe essere accaduto che in quel periodo il portalettere titolare sia stato sostituito da un collega con poca esperienza in quella zona».
Un caso isolato? Parrebbe di no, dato che in molte parti della città, già da un po' di tempo, si assiste a continui “Giri di valzer” di postini. «Non si fa in tempo ad abituarsi ad una faccia che dopo poco è già cambiata», si è lamentata una donna in fila alle Poste di via Volta.
Inoltre, non è passato inosservato a diverse casalinghe (le osservatrici più acute) che il portalettere nella stessa via passi solo qualche giorno a settimana. In effetti basta controllare le cassette delle lettere all'interno dei palazzi: in alcuni giorni sono tutte vuote.
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