Il Tirreno

SAN VINCENZO. E’ aumentato il numero delle persone che si sono rivolte all’Urp (ufficio relazioni con il pubblico), funzionante a pieno regime dal 2010.

Nel 2011, infatti, si sono rivolte all’ufficio 1.900 persone, 75 in più rispetto al 2010 (1.825). Nonostante siano le richieste di informazioni il motivo principale per cui la gente si rivolge all’Urp (il 43% del totale, rispetto al 47% del 2010), sono aumentati i reclami e le segnalazioni per disservizi, viabilità, multe e altro.

I reclami e le segnalazioni riguardano il 9% dei casi (rispetto all’8% del 2010) e, in totale, 177 persone (26 in più del 2010) così distribuiti: 20 per viabilità e parcheggi, 29 per la polizia municipale, 2 per i servizi on line del Comune, 24 per i lavori pubblici, 20 per rifiuti e pulizia del paese, 9 per le spiagge, 5 per i servizi privati, 38 per i servizi pubblici, 27 per i servizi comunali, 3 per abusi e controlli.

In generale, tra le voci principali, il 22% delle persone reclama per disservizi legati soprattutto al servizio idrico, all’illuminazione pubblica e al trasporto; il 16% per la polizia municipale, principalmente per l’emissione di cartelle esattoriali per infrazioni del codice stradale, per la difficoltà a mettersi in contatto con il comando o per le difficoltà ad avere risposte in tempi utili alle richieste di accesso agli atti da parte dei cittadini al comando.

L’11% dei reclami è stato per viabilità e scarso numero di parcheggi; il 15% per servizi ricondotti direttamente al Comune, quali pubblica affissione, orari ufficio turistico, abusivismo e controlli sul territorio; il 14% sui lavori pubblici (soprattutto manutenzione strade o verde pubblico); l’11% per i rifiuti e la pulizia, in particolar modo dei fossi, con il permanere di alcune delicate situazioni nei fossi dell’Acquaviva, del Botro ai Marmi e delle Prigioni.

Il 5% per problemi segnalati ha riguardato la pulizia delle spiagge o di accesso all’arenile del centro urbano, impedito dalla mancanza di parcheggi.

L’aumento dei reclami legati alla viabilità è stato causato soprattutto dalla particolare attenzione rivolta al discusso prolungamento della pista ciclabile lungo via della Principessa e la carenza di parcheggi nel periodo estivo, voce, quest’ultima cresciuta dal 5 all’11% rispetto all’anno passato.

Basse, invece, le richieste di accesso agli atti, stabili tra l’1 e il 2% (24 richieste totali, due in meno rispetto al 2010).

Scende considerevolmente anche la quantità di richieste di informazioni di carattere turistico, dalle 210 del 2010 alle 133 del 2011 (dal 25% al 16%).

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