Il Tirreno

CAMPIGLIA

In biblioteca si tirano le somme dell'attività 2011. Una capillare raccolta d’informazioni che ha fornito l'occasione per valutare la qualità dei servizi e i possibili miglioramenti.

Monitoraggio effettuato in tre fasi, attraverso l'elaborazione dei dati statistici relativi all'utenza della biblioteca, con un questionario di "customer satisfaction" consegnato al pubblico per rilevare il giudizio sui servizi ed proposte, infine sono stati compilati i dati sui prestiti dei libri, da cui sono scaturiti i nomi dei lettori più fedeli (ai quali anche quest'anno è stato consegnato un premio).

Statistiche annuali con risultati lusinghieri.

I dati evidenziano un incremento, rispetto all'anno precedente, del 6% delle presenze degli utenti. Complessivamente sono state superate le 5.000 presenze e ancor più consistente è stato l'aumento del numero di volumi prestati, il 13% in più. L'offerta di servizi differenziati è un obiettivo prioritario, per intercettare nuove fasce di utenza. Il maggiore successo è stato registrato per il Paas (Punto di sccesso assistito ai servizi e ad internet): gli utenti che utilizzano il web (quasi 800 presenze) sono aumentati del 20%. Un altro servizio gradito è il prestito interbibliotecario: i fruitori sono stati oltre l'80% in più del 2010.

Dai dati emerge che gran parte dei fruitori della biblioteca sono lettori assidui. Tra questi sono stati individuati i più fedeli, ai quali anche quest'anno è stato attribuito il "Premio lettura" suddivisi in due sezioni: ragazzi (6-15 anni) e adulti.

I vincitori della sezione ragazzi sono Veronica Angelini e Azzurra Fossi. I vincitori della sezione adulti sono Daniela Fiorentini, Elena Bugelli e Vincenza Quero. I premi consistono in buoni per l'acquisto di libri.