Il Tirreno

PIOMBINO. Un problema di copertura e i clienti Vodafone restano a secco. Soprattutto a Salivoli, anche se il call center della compagnia telefonica segnala problemi sull'intera zona di Piombino. «Così da giorni – spiegano alcuni lettori – Dal fine settimana scorso è impossibile sia telefonare, sia ricevere. Con i disagi che è possibile immaginare, visto che anche a Piombino sono molte le persone che hanno deciso di sostituire l'uso del telefono fisso col cellulare. Significa ritrovarsi isolati».

Di solito, interviene Vodafone, occorrono cinque giorni lavorativi per risolvere un problema del genere, sebbene sia tutto da capire quando far iniziare il conteggio, visto che una prima risoluzione era prevista addirittura per lunedì scorso: «Comprendiamo il disagio degli utenti e cercheremo di fare quanto nelle nostre possibilità. Casi analoghi all'Elba e li abbiamo già risolti». Nell'attesa la compagnia telefonica propone una via alternativa: dal momento in cui il problema riguarda i tipi di copertura 2G e 3G, gli utenti potrebbero sempre cercare di impostare manualmente il loro apparecchio per una ricezione via GSM: manovra che però, sottolineano al call center, i nuovi cellulari difficilmente permettono.

Qualcosa di simile, sempre legato alla copertura, risale, ad esempio, all'autunno del 2010. «In quell'occasione – aggiungono gli utenti - restammo due o tre giorni privi dell'uso dei nostri cellulari... stavolta è diverso. Se le cose non si risolveranno a breve, prenderemo sinceramente in considerazione l'ipotesi di rivolgerci a un altro operatore».

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