Il Tirreno

 PIOMBINO. Il Comune mette a disposizione un nuovo strumento di dialogo con i cittadini, per raccogliere segnalazioni e per aumentare i canali di comunicazione e di confronto. Adesso dalla home page del Comune si può accedere infatti al servizio e-Urp, uno sportello virtuale a servizio del cittadino che consente di fare segnalazioni o di chiedere informazioni su lavori pubblici, decoro della città, fruibilità degli spazi, ordine pubblico, servizi sociali e altro, e - assicurano da palazzo comunale - di avere delle risposte in tempi celeri.  Il banner e-Urp è posizionato per il momento tra le voci sulla sinistra del sito, sotto "servizi on-line".  «Nel momento in cui arriverà un messaggio da un cittadino - spiegano in Comune - verrà attivato un flusso di comunicazioni con smistamento automatico agli uffici individuati che risponderanno in tempi rapidi. I vantaggi per il cittadino sono quelli di poter avere un accesso on-line per le segnalazioni, reclami e richieste di informazioni ai vari uffici comunali, la possibilità di conoscere in tempo reale lo stato di avanzamento della propria segnalazione attraverso il sistema, la facilità di utilizzo del servizio».  Per il Comune, si spiega ancora, i vantaggi sono quelli di favorire una gestione semplificata delle comunicazioni, la possibilità di avere dei riscontri sul proprio operato.  «Il web 2.0, i social network - è il commento dell'amministrazione comunale - hanno contributo all'incremento della diffusione di internet. Si tratta di una rivoluzione, dal punto di vista dei comportamenti, delle abitudini, degli stili di vita e di consumo, in cui la pubblica amministrazione cerca di stare al passo».