Il Tirreno

SAN VINCENZO. Sono stati pubblicati sul sito web del Comune i dati relativi all'attività 2010 dell'Ufficio relazioni con il pubblico. Le statistiche, elaborate da Martina Pietrelli, responsabile dell'Ufficio, evidenziano alcuni dati di particolare interesse. Il numero di reclami e segnalazioni ammonta a 151 (quasi 1 ogni 2 giorni). Il maggior numero di reclami (37) riguarda l'attività della polizia municipale, soprattutto per l'emissione di cartelle esattoriali per le infrazioni al codice della strada, e per la difficoltà a mettersi in contatto con il comando o ricevere risposte in tempi utili alla richiesta di documentazione. A questi si aggiungono 7 reclami per viabilità e parcheggi, 28 reclami per problemi relativi ai pubblici servizi (soprattutto per disservizi legati all'erogazione dell'acqua, all'illuminazione pubblica, al trasporto ed ai servizi comunali), 9 reclami per problemi nei rapporti Comune-cittadini, 20 per i lavori pubblici (con particolare interesse per problemi di manutenzione delle strade o di verde pubblico), 14 per raccolta rifiuti e pulizia (con particolari criticità relative alle condizioni dei fossi, e soprattutto agli ormai annosi problemi nei fossi dell'Acquaviva, del Botro ai Marmi e delle Prigioni), 15 per lo stato e le condizioni delle spiagge (soprattutto per sporcizia, presenza di alghe, ecc.).  Quattro sono relativi a servizi privati, solo uno per eccessivo rumore e per abusi e controlli.  In totale sono state 1825 le persone che si sono rivolte all'Urp nel 2010, con una media di circa 6 al giorno. Di queste, 957 lo hanno fatto per telefono (52%), 620 di persona (34%) e 248 via e-mail (14%). Di queste 1825 persone, 863 (47%) lo hanno fatto per chiedere informazioni, 458 (25%) per sapere numeri di telefono pubblici, 226 (12%) per richiedere moduli e bollettini, 26 per avere accesso agli atti, 50 per richiedere un appuntamento, 51 per rivolgersi al movimento consumatori, e, come abbiamo detto, 151 (8%) per reclami e segnalazioni di criticità e problemi.  Fra gli 863 cittadini che si sono rivolti all'Urp per le informazioni, la maggior parte (448) lo ha fatto per sapere di orari e recapiti di servizi pubblici e per conoscere procedure e normative, mentre 210 si sono rivolti all'ufficio per avere informazioni su turismo ed eventi culturali.  Solo 11 erano in cerca di lavoro. Il sito web del Comune ha avuto un numero complessivo di 130.298 visitatori, con un picco massimo di visitatori in giugno (15.398) e un minimo in dicembre (7.594).  Fra i visitatori, anche persone di nazionalità europea ed extra-europea.