Il Tirreno

MONTECATINI. Le Terme ripartono dal marketing e si concentrano come mai avevano fatto prima su web, social network e shopping online. Senza trascurare la tradizionale Card riservata ai residenti del territorio provinciale, che a oggi ha aumentato le vendite del 35 per cento rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. E per questa nuova “vocazione” ha coinvolto una professionista esterna che ha portato in viale Verdi il suo bagaglio d’esperienza.. Federica Vettori si definisce una “consulente strategica per marketing e public relation”, ruolo che svolge da qualche mese per le Terme di Montecatini. «Sono stata coinvolta – racconta – dall’amministratore unico Alessandro Michelotti, al quale sono legata da una forte stima».

Ricercatrice in diritto commerciale alla Libera Università Maria Santissima Assunta di Roma (Lumsa), Vettori ha lavorato negli ultimi anni anche a Palazzo Chigi, occupandosi di vicende legislative per conto del sottosegretario di Stato alla Presidenza del Consiglio. Poi, come detto, la “chiamata” delle Terme.

Da due mesi è infatti on-line il sito e-commerce della società termale (www.termemontecatini.shop), tramite il quale è possibile acquistare, oltre a tutti i prodotti della linea cosmetica, anche alcuni pacchetti di coppia per trattamenti sia curativi che estetici. «Una scelta – dice Vettori – ampiamente premiata dal mercato. Basti osservare i dati: il sito e-commerce in soli due mesi è stato visitato da più di 15mila utenti, mentre un altro dato interessante è rappresentato dalla percentuali di visite “esterne”. Dopo l’Italia, gli Stati Uniti sono infatti il paese che più ci tiene d’occhio, precedendo anche la Russia, che come ben sappiamo è da anni un Paese molto legato alla tradizione delle nostre Terme. Ragione per la quale stiamo già riflettendo sulla possibilità di iniziare a commercializzare i prodotti anche con l’America e la Russia».

Ma intanto le vendite sono ampiamente aumentate grazie allo shop on-line, a dimostrazione del fatto che il marchio Terme è ancora oggi concorrenziale e in grado di mantenere un buon livello di mercato.

Molte delle attenzioni di Federica Vettori si sono poi rivolte ai canali social. E i risultati iniziano a vedersi: in questi primi due mesi del 2019 la pagina ufficiale di Facebook ha raggiunto quota 14mila utenti e un video promozionale pubblicato dalla fashion blogger Katia Pedrotti (il Tirreno ne ha parlato alcuni giorni fa) è arrivato in poco tempo a quota 20mila visualizzazioni. Nello specifico la blogger parlava della sua esperienza appena conclusa negli stabilimenti termali e dei prodotti da lei acquistati.

Su Instagram i risultati sono ancor più eclatanti e si è passati in breve tempo da 85 a 700 follower, pur in assenza di specifici investimenti. Inoltre è stata inaugurata una banca dati con i contatti dei clienti termali ai quali comunicare con maggiore facilità e frequenza opportunità, scontistiche e offerte («Chi fosse interessato a ricevere maggiori informazioni può iscriversi alla nostra newsletter tramite il sito e-commerce», dice Vettori).

Le Terme si sono poi inserite sul portale “Residenze d’epoca”, fattore che ha portato all’aumento di richieste di location per organizzarvi eventi. «Stiamo infine lavorando sul nuovo sito ufficiale delle Terme – spiega Vettori – in quanto quello già attivo è molto dispersivo e non rappresenta più l’immagine attuale dell’azienda. Riusciremo a essere online nel giro di poche settimane. Anche in questo caso siamo certi che i clienti delle Terme, nonché gli stessi cittadini, ne rimarranno colpiti».

Buone notizie anche dalla “Special Card 2019 Terme di Montecatini”, ovvero l’abbonamento per i residenti della provincia di Pistoia (card ancora attivabile negli stabilimenti al costo di 50 euro). «Il dato particolarmente interessante – conclude Vettori – è che rispetto allo scorso anno abbiamo registrato un aumento del 35% sulle vendite (in totale oltre 300 in due mesi) nonostante quest’anno, per scelta interna, la tessera sia nominativa e abbia, a differenza dell’anno scorso, lo stesso prezzo sia per i residenti di Montecatini che nel resto della provincia». –