Il Tirreno

MONTECATINI. Un'ora di attesa, un bus che non arriva e l'ansia di perdere l'aereo. Sabato mattina un gruppo di undici turisti stranieri e una donna montecatinese hanno aspettato alla stazione di Montecatini- Monsummano per circa sessanta minuti il bus navetta, che avrebbe dovuto accompagnarli all'aeroporto di Pisa.

A segnalare il disservizio alla redazione del Tirreno è stato il signor Antonio, marito della signora rimasta "senza passaggio". «Mia moglie - racconta - aveva effettuato la prenotazione on line per usufruire del servizio della Shuttle aeroportuale, pagando il biglietto di otto euro. L'orario di partenza era fissato per le 12.37. Abbiamo atteso fino alle 13.30, ma la navetta non è arrivata».

«A quel punto - prosegue - i turisti sono riusciti a noleggiare una macchina per giungere a destinazione, mentre la mia consorte, a causa dell'ingombrante bagaglio, è stata costretta a prendere un taxi, pagando di tasca propria ben 100 euro. Vorrei delle spiegazioni, delle scuse e il rimborso per questo disagio».

Le navette dello Shuttle aeroportuale avevano superato brillantemente la fase sperimentale, terminata proprio nelle scorse settimane. Nel periodo di prova non si era verificato nessun inconveniente ed il servizio era stato presentato ufficialmente nei giorni scorsi dall'amministrazione comunale in conferenza stampa, con l'obiettivo di pubblicizzarlo e di sostenere un nuovo punto di forza nel settore turistico.

I bus - navetta difatti offrono l'opportunità di collegare direttamente la città termale con gli scali aeroportuali di Pisa e Firenze. Allora cosa non ha funzionato sabato mattina? La società privata che si occupa della gestione e dell'organizzazione ha spiegato cosa è andato storto: «Abbiamo peccato di ingenuità - precisano - per aspettare un passeggero in ritardo alla prima sosta a Prato abbiamo accumulato un ritardo consistente ed a questo si è aggiunto il traffico in autostrada. Siamo dispiaciuti per l'accaduto e siamo pronti a rimborsare i nostri clienti. C'è stato un errore, che ci auguriamo non si ripeterà in futuro. Teniamo molto a far decollare questo servizio, poichè vi abbiamo investito molto ed abbiamo profuso tanto impegno».

«Lo Shuttle aeroportuale - conclude - è flessibile e disponibile al dialogo, visto che crede in questa iniziativa. Solo con la sinergia però tra imprenditori, le strutture alberghiere e i tour operator potremo avere successo». Nel recupero dei dati delle prenotazioni la società tiene a precisare però che oltre alla signora montecatinese c’erano solo altri due turisti inglesi ad aver fatto la prenotazione.