Il Tirreno

MONTECATINI. La flessibilità degli orari, la qualità del servizio offerto, l'ospitalità e la cordialità: sono queste le caratteristische pricincipali del Punto Informa di viale Verdi, gestito dall'associazione Amici dell'Alberghiero.

I turisti desiderosi di informazioni utili e di news relative alla città possono infatti rivolgersi al “salottino verde” presente in centro dal martedì al venerdì, dalle 10 alle 13 e dalle 18 alle 22 e nel fine settimana dalle 10 alle 13 e dalle 15 alle 22. Tra le domande più frequenti, la richiesta di notizie relative alle città d'arte limitrofe, agli orari dei treni e dei mezzi di trasporto, alle cure termali ed agli eventi in programma. «Il nostro obiettivo – spiega il presidente Sandro Baronti – consiste nel trasferire nel punto informazioni le logiche dell'ospitalità alberghiera, attraverso un approccio di accoglienza gentile e al contempo di qualità. A tal proposito abbiamo puntato sulla flessibilità dell'orario in modo tale da poter intercettare i flussi di clienti che altrimenti non avremmo potuto conoscere. L'orario di maggio, per esempio, è diverso rispetto da quello di settembre o da quello previsto in caso di manifestazioni speciali come. Time Out o le Sere d'estate. Inoltre cerchiamo di capire le impressioni dei turisti, raccogliendo i loro commenti e chiedendo loro che cosa li abbia spinti a scegliere Montecatin». Da quanto emerge da Osservaturismo, attivo e consultabile sul sito della Provincia di Pistoia, nella settimana del Ferragosto sono stati occupati il 40% delle postazioni letto per un totale di 3.179 persone, di cui 1.322 italiani e 1.857 stranieri. La fascia di età maggior presente è quella compresa tra i 46 e i 64 anni. A scegliere Montecatini per la settimana centrale di agosto sono stati soprattutto i laziali, i lombardi, i pugliesi e i siciliani. Da sottolineare che sono ben 392 i comuni italiani rappresentati, contro i 46 paesi europei.

Elena Guerri