Il Tirreno

MONTECATINI. Acque Toscane Spa, gestore dell'acquedotto, replica all'intervento del consigliere dei Riformisti Moreno Mencarelli che, nel farsi portavoce di alcuni cittadini, ha criticato il servizio sostenendo l'avvenuta interruzione di erogazione idrica senza la dovuta segnalazione ai residenti di via Foscolo. «La condotta si è rotta durante la notte – dice il portavoce dell'azienda Luca Manna – e, ovviamente, i guasti non si possono prevedere in anticipo. Come indicato dalla carta dei servizi, avvertiamo sempre i cittadini per tempo quando dobbiamo eseguire lavori programmati. In caso di imprevisti è naturalmente impossibile. Sono stati i carabinieri a contattarci per segnalarci che la strada era allagata. L'intervento è stato immediato, l'acqua è mancata per poche ore. Certo, una volta ripristinato il servizio, in alcune abitazioni l'acqua che usciva dal rubinetto era più torbida. Abbiamo eseguito a domicilio l'azione di scarico per gli utenti che ci hanno segnalato l'anomalia. E chi dimostrerà di aver subito un danno verrà rimborsato, come vuole la prassi. Capiamo il disorientamento dei residenti, che a Montecatini non sono abituati a questo genere di guasti. Certi imprevisti, per fortuna, avvengono raramente, proprio perché il servizio è qualitativamente elevato. Ci scusiamo in ogni caso per il disagio, anche se non è dipeso dalla nostra volontà o da una nostra mancanza. Il call center funziona perfettamente e abbiamo annunciato un'interruzione del servizio esclusivamente per la mattinata di sabato 22 febbraio, a causa di lavori per il miglioramento del sistema di sicurezza».