Il Tirreno

 PESCIA. Disagi, disagi e ancora disagi ai Cup. A denunciare la situazione di difficoltà, che colpisce gli utenti, ma anche il personale, è la Funzione Pubblica Sanità della Cgil, con un duro intervento.  «Dobbiamo ancora una volta rilevare - si legge sulla nota del sindacato - il grande disagio degli utenti, nel rivolgersi al Servizio Sanitario Nazionale tramite i distretti e i centri unici di prenotazione, specialmente al Cup di Pescia dopo il trasferimento lontano dall'ospedale. Si notano code interminabili per i vari rinnovi dei permessi (patente auto, porto d'armi e così via), per le prenotazioni Cup, per le emissioni di esenzioni dal pagamento del ticket. Rumore e impazienza sono causati inoltre dalle pessime condizioni strutturali. Questo nervosismo culmina, come è successo al distretto di Montecatini, in imprecazioni e colpi sul vetro da parte di un utente. Gli operatori sono sotto pressione, non è assicurata neppure la sosta per chi utilizza i videoterminali, come prevede la normativa, provocando disagio e stress. È da segnalare, inoltre, una tardiva e insufficiente informazione sulla nuova normativa relativa al pagamento ed esenzione del ticket e i lavoratori sono costretti a informarsi da soli attraverso internet e altre fonti. La mancanza di personale tocca l'apice al Cup radiologico, dove è rallentato il flusso degli utenti verso la diagnostica rispetto alla potenzialità della stessa struttura: questo perché non viene fatta in tempo l'accettazione in segreteria, oberata dalle richieste degli utenti in fila e da una macchiavellica procedura informatica. Tutto questo porta purtroppo a fraintendimenti e segnalazioni di cattivo servizio. Una difficile situazione di stress affrontata non solo dagli utenti, ma anche dal personale del front office, il primo interlocutore».  «Siamo fortemente contrari - chiude la Cgil - al trasferimento del Cup al distretto di Porta Fiorentina: il ritorno del Cup all'ospedale è una priorità da effettuarsi nel più breve tempo possibile, per un più efficace ed efficiente servizio».