Il Tirreno

MONTECATINI. La qualità è, da sempre, imperativo di Acque Toscane Spa, che ha intrapreso nel 2007 un percorso legato all'implementazione di un sistema di gestione della qualità certificato Iso 9001, attraverso Sgs Italia Spa. Successivamente alla qualità è stato affiancato un altro standard gestionale (Ohsas 18001) che ha certificato i processi aziendali legati alla sicurezza sui luoghi di lavoro. «I sistemi gestionali della qualità - sostiene l'architetto Luca Manna - non devono essere visti come un costo ma come un valore aggiunto». L'ad Mauro Alfieri (nella foto) afferma che «Acque Toscane, adottando i due standard, ha voluto raggiungere una serie di obiettivi: operare nel rispetto della normativa relativamente a qualità e sicurezza; pianificare ed organizzare le attività con la logica dell'orientamento al cliente, in modo da soddisfarne le necessità; sviluppare programmi che consentano il miglioramento continuo dell'efficienza e dell'efficacia dei propri processi e servizi; valutare i risultati del sistema organizzativo, per la verifica del raggiungimento degli obiettivi stabiliti; utilizzare adeguati strumenti di controllo e sistemi di monitoraggio sui principali aspetti di salute e sicurezza, generati dalle proprie attività».