Il Tirreno

 MONTECATINI. Dal Comune una voce amica. Squilla il telefono e all'apparecchio una voce registrata annuncia eventuali disservizi in modo da consentire all'utenza di organizzarsi per superare la fase di disagio. Manca l'acqua? Gli uffici comunali resteranno chiusi?  Una strada sarà transennata per eseguire lavori programmati da tempo? La telefonata non richiesta, ma utilissima, partirà dal Comune e raggiungerà in automatico tutte le famiglie dotate di telefono fisso residenti in città. Il servizio è in funzione da tempo a Monsummano, Pieve e a Buggiano addirittura dal 2007. Ora anche a a Montecatini.  La giunta, dopo i problemi e le difficoltà che sono sorte con la nevicata, ha deciso di attivare un sistema automatico di allerta di tutti i cittadini, mediante il telefono.  L'incarico è stato affidato alla società Comunica Italia di Viareggio, a un costo di circa cinquemila euro l'anno. Il servizio, completamente automatizzato consente di inviare contemporaneamente fino a 50mila messaggi telefonici della durata massima di 60 secondi ad utenti di linee telenofiche regolarmente presenti nei pubblici elenchi, con possibilità anche di settorializzare gli utenti di riferimento (esempio interruzione di acqua nella zona Musicisti, oppure informare le aziende che sono in scadenze certe tasse e altro). È possibile attivare il servizio anche sui cellulari senza ulteriori costi. Il sistema consente di informare subito i cittadini in caso di qualche evento improvviso, ma può essere utilizzat anche per altre innumerevoli funzioni. A Montecatini le utenze sono 8.996, di cui 6.748 residenziali e 2.248 riferite ad attività commerciali o produttive.  In gergo quello che il Comune vuole adottare si chiama"Alert System" e nasce per la Protezione civile. In caso di allarme parte una telefonata, in automatico, a tutte le utenze telefoniche del Comune, e i cittadini ricevono un messaggio registrato.  Il servizio, però, può essere declinato anche per "emergenze" che di catastrofico non hanno nulla, ma per le quali è importante dare informazioni pratiche ai residenti. Il principio è quello di avvisare la cittadinanza di provvedimenti o situazioni che possono avere effetti sulla vita quotidiana.  Basta registrare il messaggio con la comunicazione da diffondere e dal computer viene dato il via alla telefonata che in automatico raggiunge le utenze. Si può decidere di fare uno o più tentativi di chiamata verso quei numeri che non rispondono la prima volta, ma in generale ogni chiamata arriva dal 60 all'80% degli utenti. P.B.