Il Tirreno

 MONTECATINI. Una serie di seminari gratuiti per gli operatori turistici. Oggi e domani, dalle 9 alle 18,15, all'hotel Tuscany Inn, il Convention bureau ha organizzato l'incontro "Accoglienza e aspettative del cliente: evoluzione nelle strutture ricettive e turistiche più avanzate in Italia e in Europa". La partecipazione è aperta a dirigenti, manager, receptionist e a tutti coloro che hanno un ruolo di relazione con il pubblico.  Il programma di oggi (frutto delle riunioni tenutesi con Camera di commercio, Asshotel Confesercenti, Pistoia Turismo e Apam) vede, tra gli altri, gli interventi di Massimo Porciani (presidente del Cb), Enrico Finzi (sociologo dei consumi di fama internazionale e presidente di Astra Demoskopea), Andrea Del Grosso (docente di storia dell'arte moderna all'Università di Firenze), Simone Pampaloni (Savoy Hotel), Federico Funaro (Conte of Florence), Leonardo Sorelli (vicepresidente della Newtours).  Domani sono in programma gli interventi di Alessandro Capocchi (direttore scientifico della Fondazione Campus), Marco Mazzoni (Tecnogym), Mario Mazzoleni (Sda Bocconi - Università di Brescia), Franco Faoro (psicologo e titolare della S&A Change), Umberto Panerai (campione olimpico di pallanuoto) e chiusura dei lavori da parte del presidente del Convention bureau, Massimo Porciani.  «Queste due giornate di lavoro - dice Maria Egizia Gargini, direttore del Cb - sono state concepite per i nostri soci e partner del territorio con argomenti legati alla città e utili a chi lavora per la promozione di Montecatini e nel sistena dell'accoglienza».