Il Tirreno

Montecatini

Contrasti con l'utenza? Ora c'è la Commissione

Contrasti con l'utenza? Ora c'è la Commissione

1 MINUTI DI LETTURA





MONSUMMANO. Si è insediata alla sede dell'Autorità d'Ambito Basso Valdarno la commissione mista conciliativa, istituita - in base al regolamento Ato - per riesaminare le eventuali istanze di utenti che non si ritenessero soddisfatti delle risposte ricevute ai loro reclami. La commissione sarà composta, per i primi tre anni, da Matteo Vagli (nella foto), in rappresentanza del difensore civico della Regione (e che svolge anche le funzioni di presidente), dagli avvocati Anna Maria Pizzuto, per Acque Spa, e Paolo Redini, per le associazioni dei consumatori. L'istituzione della commissione raccoglie una proposta che era stata avanzata dal difensore civico regionale. L'idea è quella di rendere più agevole il ricorso a strumenti più snelli ed efficaci per la composizione consensuale delle controversie, per ridurre i contenziosi inutili e costosi.  Il compito della Commissione consiste nell'esaminare la questione sottoposta e nel formulare una proposta conciliativa che dovrà poi essere accettata dai contendenti (Acque Spa e utente).  Il ricorso alla Commissione è gratuito. Soltanto in caso di mancata accettazione di una delle parti è previsto un onere forfettario a titolo di rimborso a favore dell'altra. Il regolamento che disciplina il funzionamento della commissione è consultabile sul sito internet www.acque.net (nella sezione "Reclami").

Non lasciare decidere l'algoritmo:

scegli Il Tirreno per le tue notizie su Google

Cronaca flash

Sicurezza

Massa, tre rapine in due ore in centro: arrestati due giovanissimi

di Redazione Massa