Il Tirreno

MONSUMMANO. Disservizio Telecom mette a rischio l'attività dell'agenzia immobiliare Bonciolini di Monsummano per un trasloco di linea telefonica e Adsl promesso in data 10 giugno. E' quanto denunciano in una lettera-sfogo gli stessi titolari dell'agenzia Bonciolini, che a seguito di un trasloco da un ufficio all'altro avevano chiesto a Telecom, «con debito anticipo di circa due mesi, di controllare il sito della nuova ubicazione della linea per prevenire le necessità di eventuali lavori.

Il call center, dopo aver controllato il terminale, aveva risposto che il trasloco poteva avvenire entro 10 giorni dal momento che veniva fatta richiesta, pagando, oppure entro 30 giorni senza costi. Fatta la richiesta i primi giorni di maggio, ci viene risposto tramite sms sul telefonino: "Il trasloco della sua linea avverrà il giorno 10 giugno alle ore 10". E invece, niente di fatto. Altro sms riportante appuntamento per il giorno 18 giugno: niente di fatto. Altro sms con altro appuntamento per il 20 luglio, seguito da altro sms per disdire l'appuntamento.

Eccetera». Svariati fax e chiamate al 191, raccontano alla Bonciolini, non risolvono alcun problema, «ma portano a risposte forvianti che non hanno niente a che vedere con il problema, sostenendo che l'ubicazione di trasloco è nuova lottizzazione (falso), o che il comune di Monsummano non ha rilasciato il permesso per eseguire certi lavori: ringraziamo infece il comune di Monsummano per aver concesso in pochissimo tempo quanto da Telecom richiesto. Conclusione: nuovo ufficio senza nessuna utenza; nell'ufficio che è stato lasciato libero c'è linea e Adsl attiva per chiunque ne voglia fare uso. Tutti sanno quanto è importante il telelefono per il lavoro di una agenzia immobiliare».